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隨著近期韻達2023全覆蓋賦能培訓(西安站)的結束，為期兩個月的韻達2023全覆蓋賦能培訓圓滿落下帷幕。
韻達2023網絡全覆蓋賦能培訓由總部網格與門店管理中心、客戶質量與監控中心、人力資源行政中心聯合主辦。培訓圍繞提升網絡運營能力、提升網絡服務時效、讓客戶更滿意等核心要素。邀請網格與門店管理中心、客戶質量與監控中心資深講師授課，為大家帶來《網點財務算賬詳解》《服務質量提升》等一系列精彩課程。
圖源：韻達速遞官微，下同
培訓課程內容豐富，案例實用。既賦能了網點的運營能力和客戶服務，又向網點負責人宣傳了總部下一步的發展規劃，大大提升了韻達網點的運營信心和能力。培訓中，講師與學員頻繁互動，交流環節討論答疑，為2023年的工作指明了方向，受到了與會網點的廣泛好評。
韻達長春網點客服代表表示，本次培訓分享了很多高效處理工作的方法和經驗。“這些經驗可以幫助我們更好地提升業務能力，為客戶提供更好的服務體驗。”
“這次總部安排的培訓讓我受益匪淺，讓我對客服有了更深刻的理解。”韻達浙江溫州網點客服代表說。
韻達四川瀘州分公司客服代表表示，會后將組織公司客服團隊和調度員進行學習貫徹，盡快將學到的知識運用到實際工作中，讓客戶體驗到更加專業高效的韻達服務。
培訓總次數達31次，培訓賦能4700家網點和近萬名員工，有效幫助網點提升服務時效和質量。
另據了解，今年6月是第22屆全國“安全生產月”，主題是“人人講安全、個個會應急”。6月2-3日，韻達開展了宣誓簽名、安全培訓、技能競賽、安全知識競賽等系列活動，促進全體員工牢固樹立安全發展理念，提升安全生產管理水平，營造良好的安全生產環境，推動全年安全生產工作再上新臺階。韻達快遞副總裁、總部質量安全部相關負責人、各省公司、分撥中心安全部負責人等近百人出席。
培訓會上，品質和安全保障部負責人就2023年安全工作所作的報告講解，深入淺出、通俗易懂，受到了參訓人員的歡迎和好評；品質和安全保障部相關負責人分別就安全管控、外檢、應急、品質和安全稽查等內容進行專項培訓，進一步提高參訓人員安全意識和安全技能水平。
