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為提升生鮮產品的收貨體驗，近日，全國菜鳥驛站推出生鮮包裹到站專屬提醒功能。
據了解，當消費者在淘寶訂購的生鮮包裹到達菜鳥驛站時，菜鳥驛站會立即通過菜鳥APP和短信推送生鮮包裹的取件提醒；如果生鮮到達車站超過3小時，菜鳥APP會再次發出提貨通知；同時，當生鮮包裹到達菜鳥驛站時，生鮮包裹已經在菜鳥驛站存放的小時數會在菜鳥App的首頁和取件頁面同步顯示，避免消費者遺漏快遞導致生鮮產品變質。
圖源：潮新聞
生鮮包裹專屬提醒功能的推出，將幫助消費者及時規劃取件安排:如果家里沒人不方便收貨，菜鳥驛站有冰柜設施，用戶可以通過菜鳥APP上的驛站信息及時聯系站長存放，避免食物變質；如果郵政開通送貨上門服務，用戶可以聯系站點安排優先投遞；同時，還可以通過親友功能，聯系家里的親友，及時到車站取件。
“生鮮提貨提醒功能上線幾天了。每天都有數百萬用戶在收到提醒后及時取走生鮮包裹，讓網購生鮮產品的體驗更省心。”據菜鳥驛站取件體驗負責人介紹，未來，結合不同網購品類的特殊需求，菜鳥驛站將推出更多定制取件服務。
截自菜鳥驛站官網
據悉，作為社區生活的核心服務之一，近年來，菜鳥驛站圍繞消費者的收貨體驗，以揀貨效率、揀貨便捷、揀貨安全為研發核心價值，不斷進行數字化升級，先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態”查看、自助查驗等多種解決方案，提升消費者全天候、全鏈路的揀貨體驗。
值得一提的是，今年4月，菜鳥驛站在杭州、廣州、深圳等地試點臨時托管站，提供夜間取件服務。即基于社區智能化的改造，菜鳥驛站營業時間由晚間延長至24時，為年輕、深夜消費者提供自助取件服務。
菜鳥方面表示，“夜間取件”服務是菜鳥驛站打造快速取貨體驗的重要升級之一。目標是在部分城市率先實現“24點前一分鐘快速取件、自助取件”的服務標準，提升菜鳥驛站的取件體驗，讓消費者更快、更靈活地拿到快遞。截至4月，該服務已覆蓋杭州、成都、廣州、深圳、上海等城市的1000多個菜鳥驛站。
截自微博
