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在業務旺季到來之前，韻達快遞員送app提前推出了多項新功能。
首先，快遞派APP增加了加班提醒功能。根據日常快件四個簽收時間段的要求，自動提醒超時未簽收的快件，引導快遞小哥及時規范簽收，提高快件全鏈路時效。
其次，快遞員發APP在待寄物品清單中單獨添加醒目的水果標簽，將快件發至頂部。此外，網點投遞水果快件時，快遞員發送APP支持在打印單上自定義標識水果件，并可選擇發送預派電和取件短信提醒服務，讓水果快件先分揀、中轉、投遞。
圖源：韻達速遞公眾號
同時，快遞派APP增加簽收規范功能，通過服務流程的標準化、規范化、流程化，實時掌握一線快遞包裹的投遞質量。當在系統后臺監測到一線快遞小哥未規范ITU操作時，快遞派件APP會自動提醒并彈出ITU不合規的原因，并對快遞小哥在包裹投遞中遇到的各類異常簽收問題提供規范的動作指令和驗證指令。
最后，針對一線快遞小哥在使用快遞員送件APP過程中遇到的各種問題，快遞員還增加了服務熱線功能。IT服務熱線專職客服人員會隨時響應服務，協助一線快遞員高效處理各種問題。同時，客服人員會定期收集一線快遞小哥的反饋，不斷優化升級韻達鏢人系統，更好地為客戶提供優質的服務體驗。
此外，快遞派件APP在整合打印派件碼、優化現場計費功能、支持快遞員發起快件攔截等功能上也進行了優化升級。
圖源：韻達速遞公眾號
根據韻達2023年半年報，上半年，韻達完成快遞業務量84.02億件，市場份額14.12%。
上半年，韻達實現營業收入215.74億元，同比下降5.58%，其中快遞服務收入206.09億元，同比下降4.65%；利潤總額12.29億元，同比增長63.55%；歸屬于上市公司股東的凈利潤8.69億元，同比增長57.68%；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益后的凈利潤為7.89億元，同比增長47.97%，其中第二季度每票毛利和每票凈利潤均高于雙升。
截自韻達股份2023年半年度報告
