國家郵政局發布2023年9月中國快遞發展指數報告。預計2023年9月中國快遞發展指數為406.1，同比上升15%。其中，發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為434.3、673.4和223.5，同比分別上升12.7%、19.9%和7.9%。發展趨勢指數為67.1。

9月份，快遞發展規模指數為434.3，同比上漲12.7%。從分項指標來看，預計9月份快遞業務量增長20%左右，業務收入增長14%左右。前三季度預計快遞業務量和業務收入分別增長約16.4%和11%，遠超去年同期水平。

圖源：國家郵政局公眾號

前三季度行業發展底盤穩定，市場規模實現“三連跳”。一是行業增速穩中有升。3月以來，行業月業務量達到100億件，業務收入超過900億元。其中，二、三季度業務量增速分別約為21%和16.8%，單季度業務量增速分別約為56.6億件和48.4億件。

二是市場結構繼續優化。從區域結構來看，前三季度，中西部地區加快發展，業務量增速分別為22%和21%左右。從業務結構來看，異地、國際/港澳臺業務量發展較快，占比較去年同期有所上升，預計國際/港澳臺業務量增速在55%以上。

第三，電子商務協作正在蓬勃發展。9月以來，快遞企業針對時令水果、蔬菜、海鮮等特色產品優化定制解決方案，推動線上消費進一步升溫。“919電商節”、中秋等促銷活動陸續展開，月餅、生鮮、土特產等配送需求旺盛。9月18日至27日，連續10天日業務量突破4億件。

圖注：2023年郵政“919電商節”

圖源：中國郵政報公眾號

9月份，快遞服務質量指數為673.4，同比上漲19.9%。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為83.2分，同比上升0.5分。重點區域72小時準點率預計為82.5%，同比上升1.6個百分點。

前三季度，快遞服務質量保持良好水平，消費者用郵體驗持續提升。首先，冷鏈配送方案不斷成熟。快遞企業搭建冷鏈倉儲設施，優化倉儲配送一體化環節，通過多溫區精準控溫、多模式定制包裝、添加專屬標簽、終端優先配送等方式，確保生鮮季節性、預制化產品的安全高效配送。二是服務針對性得到有效提升。快遞企業通過智能預調度、加班消息提醒、貨損理賠等方式提升水果配送服務質量。第三，呼入服務更加多樣化。快遞企業通過選倉配倉一體化，實現貨物發貨和運輸的無縫銜接，幫助制造企業打通產業鏈上下游。

圖注：中通冷鏈在第9屆亞洲生鮮供應鏈博覽會上做專題分享

圖源：中通冷鏈官微

9月份，快遞發展能力指數為223.5，同比上升7.9%。行業發展能力的提升主要體現在以下幾個方面:一是快遞產業園建設穩步推進，豫東區域總部及智慧供應鏈科技園、濟南智創園簽約落地，長沙智慧物流產業園建設加快推進。二是綜合運輸能力持續提升。航空方面，快遞企業開通了自己的“深圳=胡志明”全貨機航線，開通了“寧波=仁川”包機航線。在陸路交通方面，快遞企業在北京試點“地鐵+快遞”的新投放模式，利用城市軌道交通非高峰時段的空閑能力，開展快遞運輸。第三，無人配送場景不斷豐富。無人配送車已在杭、Xi安等地投入運營，配送路線從校園、樓宇擴展到公共道路。

圖注：京東快遞開通“深圳=胡志明”自有全貨機航線

圖源：京東物流官微

9月，發展趨勢指數為67.1。預計，隨著“雙11”“雙12”等的到來，四季度行業將逐步進入業務旺季，仍將保持較快增長態勢。