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依托CAINIAO App的數智化能力，菜鳥于日前在香港物流業率先推出App取件服務。據菜鳥香港App取件項目負責人馬遠介紹，目前全港各區已有超50家菜鳥自提點支持App取件服務，用戶僅需“輕松一點，包裹即刻到手”。
圖源：菜鳥官方
他補充解釋，當用戶在CAINIAO App或淘寶App物流中心內點擊“一鍵取件”后，即可根據自提點電視屏或App的排號動態完成取件，實現包裹“隨到隨取”。同過去相比，整個取件過程不僅更智能高效，而且降低了人工操作帶來的錯拿概率、包裹信息一目了然。此外，為吸引用戶體驗此項新服務，菜鳥還將為首次使用CAINIAO App取件的用戶免費發放菜鳥快遞手拎包。
菜鳥海淘出口物流部總經理黃鐘表示：“數智物流是未來發展趨勢，App取件不僅能提高自提點的運作效率，亦有助于緩解高峰時段人流擁堵的狀況、打造菜鳥自提點的極速取件體驗。”
據悉，菜鳥于去年在境外市場推出CAINIAO App，可以接納淘寶以外的集運訂單。截至今年7月底，菜鳥在香港的用戶突破260萬，平均每3個香港人中就有1人使用過菜鳥的電商物流服務。
來源：菜鳥官方
在完善在港服務方面，上個月，菜鳥聯合淘寶香港站正式推出自提點退貨服務。在淘寶香港站“本地退”服務中，當購買帶有“HK本地退”標簽的商品時，用戶可以在收貨后申請本地退服務。此次升級，在原先上門取件退貨的服務基礎上，新增菜鳥自提點退貨服務，給予用戶更靈活的選項。
值得一提的是，今年9月底，菜鳥向港交所遞交了IPO申請，成為阿里“1+6+N”組織架構改革后第一個開啟IPO進程的業務集團。10月10日，證監會接收菜鳥IPO的備案材料。
阿里巴巴財報數據顯示，2023年7-9月，菜鳥實現營收228.23億元，同比增長25%，經調整后的EBITA為9.06億元人民幣，盈利能力明顯增強。在財報發布后的分析師電話會上，阿里巴巴集團董事長蔡崇信表示，“我們對菜鳥的業務基本面充滿信心。”
來源：證監會網站境內企業境外發行證券和上市備案情況表
