中通快遞集團旗下產品矩陣全面升級

中通快遞集團今日宣布旗下產品矩陣全面升級。其中，原“標快”升級為“中通好快”，原“特快”升級為“中通飛快”。

據介紹，相比標快，中通好快在服務上做了3個提升：第一是覆蓋全國，中通好快的服務能力覆蓋中國大陸非鄉鎮區域，為更多的用戶提供高品質、高性價比的快遞服務產品；第二是不上門必賠，若存在未按標準送貨上門，或未經收件人允許投遞至代收點等情況，收件人可以通過中通快遞小程序在線投訴（微信、支付寶、百度小程序）、中通快遞小程序簽收問卷等渠道進行即時反饋。核實無誤后，將賠付1張6元“中通好快優惠券”；

第三是超時必賠，若用戶通過中通快遞小程序下單中通好快件，即可享受超時賠付權益保障。如果快件簽收時效超過承諾時效，中通將按照相關標準，賠付對應金額的中通好快優惠券至發件人賬號。

中通標快于2021年4月正式推出，為廣大用戶提供派前電聯、按需派送等服務。2024年2月2日起，中通好快將接過標快的接力棒，承擔起中通快遞旗下品質型快遞產品的重任，聚焦“服務好、時效好、價格好、售后好”，為客戶提供“確定性時效、送貨上門”的品質快遞服務，并提出“超時必賠”、“不上門必賠”兩項承諾，承諾范圍也由原來66城升級到全國。

全新升級后的中通好快，將持續聚焦“好、快、省”，為鮮花綠植、水果蔬菜、肉類凍品、水產海鮮、電子產品等行業提供個性化解決方案，功能涵蓋定制線路、特殊包材、極速理賠等。在明確時效承諾的前提下，中通好快能比同級快遞產品為用戶節省約20%費用。

“未來，中通快遞將繼續跨步向前，持續優化現有產品服務能力，不斷探索新型物流場景下的保障能力，提升寄遞效率和質量，為客戶提供更貼心、高效的快遞服務。”中通好快項目組負責人表示。