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順豐在首都機場、北京大興國際機場的國內安檢口設有多個快遞攬收柜臺,為旅客提供限帶且符合寄遞條件物品的寄送服務。2月8日,順豐還將在北京大興國際機場的國際安檢口內開設24小時服務柜臺,為出國旅客提供快遞服務。
除了機場,1月26日,順豐在北京多個火車站的進站安檢處投放60組便民寄件柜,幫助出京旅客快遞禁限物品,寄件柜使用率近100%。
“以往,機場安檢查出來的超量化妝品、消毒濕巾、螺絲刀工具等限帶物品,旅客要么自棄,要么存在機場待回程領取。2019年,北京順豐成為首家在機場安檢后面開設柜臺的快遞公司,盡可能讓旅客在安檢環節少等待、少排隊、少折騰,輕松出行。”北京順豐市場銷售部負責人崔瑞娟介紹,在首都機場T2/T3航站樓分別設有攬收柜臺,為旅客提供寄遞服務。

北京順豐進駐大興機場安檢后提供限帶物品寄送服務 圖源:快遞雜志公眾號
在北京大興國際機場,國內安檢口內設有3個快遞服務柜臺,為旅客進入安檢口后限制攜帶且符合寄遞條件的物品提供24小時寄送服務;停車樓設有1個柜臺,為乘車到達機場旅客及機場工作人員提供寄遞服務。
臨近春節,返鄉旅客攜帶的一些年貨或行李不能經過安檢時,機場安檢人員會引導旅客進行物品暫存或者寄遞服務。在快遞攬收柜臺,工作人員對物品進行再次檢查,根據物品類型、安全寄遞要求和客戶需求,選擇航空運輸或陸運等不同方式直接快遞到目的地,同步已植入大興機場服務小程序方便旅客便捷下單。北京順豐相關負責人介紹,春運期間機場日均寄遞業務量較平日增長10%以上。

圖源:快遞雜志公眾號
春運期間,工具類的限制攜帶物品較多,便民寄件柜中99%為此類物品。每天,順豐快遞員來火車站的取件頻率超過5個班次,便民寄件柜每晚清空、及時發運,不會有滯留件。
不同于以往在火車站寄件需要1個多小時等待快遞小哥來取件,現在的寄件過程僅需幾秒完成,乘客將物品投遞至便民寄件柜后即可離開,收到短信推送或微信消息通知后,再遠程完善地址、電話等訂單信息,即使著急趕車也不會耽誤寄遞操作。