申通快遞浙江大區舉行網絡大會

申通浙江大區于3月8日舉行以“狹路相逢勇者勝”為主題的網絡大會，申通快遞總裁王文彬以視頻形式遠程參加，浙江大區總經理常亮，及大區管理團隊、網點代表共300多人現場參與。大會現場頒布了勇者無敵獎、開疆拓土獎、特殊貢獻獎等11項大獎，共計111個網點獲得了這些獎項。

在大會上，申通快遞總裁王文彬通過視頻形式向浙江網點提出2024年的新期望。他表示，2023年，浙江大區面對激烈的市場競爭頂住壓力，積極應對，創造了亮眼成績，成就了精彩的一年。2024年，是申通提升客戶體驗的關鍵一年。面對激烈的市場競爭，總部會做網點的堅實后盾，也希望網點能夠深化精細化管理，“把正確的事情每天做、重復做、做到極致”。

圖源：申通之聲公眾號

王文彬強調，2024年，網點要努力實現客戶結構升級，品牌溢價提高；在派件環節，也要努力提升末端服務體驗。“我們派送的每一單包裹都寄托著客戶的心意，申通全網的期待。”

浙江大區總經理常亮在大會上介紹了2023年大區取得的新突破。在產能效率方面，進出港產能較去年分別提升了15.7%和2.8%，中心設備效率平均提升20%、人效提升27%。自5月起，浙江大區在主流物流指數平臺排名長期霸榜經濟型快遞前2。

申通快遞浙江大區總經理常亮 圖源：申通之聲公眾號

常亮表示，浙江大區的進步，讓網點更有信心，網點去年投產總額已超過1億元。他說：“產能是服務的基礎，接下來我們浙江大區多個轉運中心將會陸續投運，進一步突破產能桎梏，讓大家在今年放心大膽做事情。”

單量和時效是網點站穩腳跟的基礎，如何優化客戶體驗，提升品牌溢價是2024年的核心任務。常亮表示，隨著申通快遞全網能力的提升，網點更要做精細化管理，跟上總部步伐，了解客戶心聲，在收派兩端同步發力。