圓通涪陵分公司日發榨菜超1.5萬票

國家郵政局近期公布了2023年郵政快遞業服務現代農業品牌項目，重慶涪陵榨菜名列其中。圓通重慶涪陵分公司憑借時效更快、服務質量更優等優勢，成為當地商家客戶的優先選擇。目前，涪陵分公司日發榨菜超1.5萬票，占公司出港件的七成以上。

圓通涪陵分公司創立于2011年，場地面積超2500㎡，員工近百人，日均進出港快件總量近五萬票，市場占有率穩居當地前列。

圖源：圓通之家公眾號

“我們分公司場地距離烏江榨菜廠約20公里，每天都會安排4名專職員工專車進廠取貨，同時幫著商家一起貼單、打包和裝運。”涪陵分公司負責人盧洪介紹說，“9米6貨車裝滿即發到圓通重慶集運中心，確保商家當天的訂單都能當天發完。”

不僅如此，涪陵分公司還專門安排了2名客服處理榨菜快件的售后，從消費者下單到簽收，全流程環節管控。“只要商家有疑問，我們的客服都能在5分鐘內進行回復處理。”盧洪說。旺季期間，商家的人工客服需要工作到晚上11點，為了更有效地配合商家處理售后問題，涪陵分公司的人工客戶也同步值班到晚上11點。在圓通客服團隊的保障下，商家的店鋪評分在旺季期間提升了不少。

圖源：圓通之家公眾號

日前，圓通召開2023年度暨2024年第一季度業績說明會。“公司認為，快遞行業競爭格局逐漸清晰，未來將進一步分化，快遞服務企業的盈利能力和業務規模將逐步拉開差距。”圓通董事局主席喻會蛟表示，新興直播電商的蓬勃發展，“快遞進村”工程的積極推進，鄉鎮、農村等下沉市場的消費潛力持續釋放，以及國際市場的深化拓展，為行業業務量的增長提供了重要動力，公司預計未來快遞行業將繼續保持較強韌性和良好運行態勢。