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菜鳥與歐亞達家居日前在杭州宣布，合作推動家居商場物流服務升級。歐亞達家居將使用菜鳥物流提供的“干配裝一體服務”，提升家居商家和消費者體驗；通過接入菜鳥物流大件家具“送新取舊”服務，助力“以舊換新”需求進一步釋放。此外，雙方還將在能力共建、增值服務、品牌推廣等方面進行合作共創。
圖源：菜鳥公眾號
歐亞達家居是全國建材家居連鎖商場行業前三甲，截至目前已在全國布局了130余座中高端建材家居連鎖商場。其中，杭州是歐亞達家居重點布局的城市之一。歐亞達集團總裁助理兼歐亞達家居杭州分公司總經理黎成介紹，進入5月以來，在各項政策、五一假期、618購物熱潮、傳統旺季等因素等帶動下，建材家居消費熱情被進一步激發。
為更好服務消費者，歐亞達家居已開啟杭州國際消費季夏日煥新家活動，并推出了滿減返利、滿額抽獎等優惠活動舉措。
黎成表示，“把握家居市場機遇，提升用戶體驗，物流是必不可少的環節。物流不僅關乎商家成本、消費者體驗，也是影響消費需求的重要因素。”與菜鳥合作后，杭州區域入駐歐亞達商場的家居商家可享倉干配送一體的品質物流服務。借助菜鳥提供的0元試單、30天倉庫免費存儲、專職客服、社區流量以及配送安裝優惠等權益，家居商家也將在物流環節實現降本提質增效。
圖源：菜鳥公眾號
在響應消費品“以舊換新”政策方面，歐亞達家居也將與菜鳥探索新合作。“廢舊家具處理難”是影響家具市場需求增長的主要因素之一。賣了不值錢，扔又沒處扔，是不少消費者在處理廢舊家具時面臨的難題。調研發現，有超過30%的用戶因舊家具無法處理而未換新。而借助菜鳥物流“送新取舊”服務，今后杭州區域進入歐亞達家居購物的消費者，將可輕松解決廢舊家具處理難題，進一步釋放消費需求。
依托自身打造的國內最大直營家具送裝一體網絡，菜鳥可向線上線下家具商家提供倉干配裝以及回收等端到端的物流服務，一次送裝完成率、24小時預約及時率、末端72小時送裝完成率等關鍵服務指標均遠高于行業水平。
