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9月20日，京東快遞宣布將推出全新保價服務“全額保”，面向個人快遞場景，在保價范圍內進行足額賠償，同時通過專人專線、優先處理、24小時極速到賬等服務，進一步優化消費者的寄件體驗。該保價產品將于9月29日上線，屆時，消費者可以在京東快遞小程序下單時進行勾選，一旦快件出現丟損等異常情況，可以撥打客服熱線，由專線客服優先處理。
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