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隨著電商大促及快遞業務旺季的持續,為進一步優化取件效率,提升客戶體驗,“快遞柜+商超”模式正在全國各地的圓通媽媽驛站“落地開花”。
“晚上打游戲餓了,過來買點吃的,順便把‘雙十一’的快遞取了。” 據圓通濱州分公司負責人陳安友介紹,最近,附近的年輕人都愛上了這樣的模式,這符合他們的社交習慣,喜歡獨來獨往,不用過多跟人打交道。此外,對于驛站運營來說,即便旺季來了,新增了商超購物,一切也都依然能有條不紊。

圖源:圓通之家公眾號
截至目前,濱州已有5家采用“室內快遞柜+商超”模式運營的媽媽驛站。從店鋪裝修、超市布局、驛站規劃、店鋪選品到供應商的配貨。圓通濱州分公司都會提供全流程指導和服務,提供有規模的標準化供應商選擇。
在選品上,陳安友找到了為B類大型商超供貨的供應商進行合作,既能保證貨源穩定又具有價格優勢;在店鋪布局上,快遞柜和商品區既要相互貫通,各自又要有獨立的出入口,白天客戶從商超入口取快遞,路線布局經過超市貨架,晚上商超關門后,客戶則從快遞區域入口進入,隨時取快遞,進而實現流量的最大化利用。

圖源:圓通之家公眾號
“像商超一樣,我們定期會有產品優惠促銷,而且主推的水果、海鮮都要擺在入口顯眼的位置,結賬區擺放孩子們喜歡的巧克力和糖果等。”陳安友說,目前所有驛站日均營業額都能夠達到5000+,每月額外增加近5倍收入。
隨著該模式運營的逐漸成熟,圓通濱州分公司下一步還將開創性引入24小時“快遞+無人超市”雙運營新模式。
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