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作為全球最大的小商品集散中心，商品貿易專業市場之一——義烏國際商貿城日均客流量超20萬人次，商品銷往全球210多個國家和地區。這里不僅是“世界超市”，更是中國快遞物流業的“風向標”。據統計，2024年義烏快遞業務量突破100億件，連續多年位居全國第一。
2025年3月，在義烏國際商貿城內，圓通首家供應鏈服務中心正式開業，這是圓通進駐全球專業市場的首個直營門店。
專業市場是中國產業帶產品的重要展示窗口，在推動交易達成、拓展國內外市場方面發揮著舉足輕重的作用，義烏國際商貿城在全國，乃至全球的專業市場中“地位顯赫”。從最初的“馬路市場”，到如今的“國際商貿城”，義烏市場一直在求新、求變，尤其在當今中國外貿發展活力持續迸發，跨境貿易持續向好發展的新形勢下，實現“人、貨、場、鏈”核心要素的一站式、一體化鏈接轉型，全面提質降本增效，對于專業市場來說，少不了快遞物流的注入與支撐。
在此背景下，如何以物流帶動商流，為聚集在此的市場商戶和采購商提供高價值的物流供應鏈服務，助力中國制造、中國貿易協同發展？圓通首家由總部建設并直營化管理的供應鏈服務中心在這里應運而生。
門店店長介紹，該門店面積近200平方米，集國際快遞、國際貨運服務咨詢與響應；定制化全球供應鏈解決方案；全球直采業務對接；國內、國際零散件收寄等四大核心功能于一體。“在門店，我們不僅能提供高效的快遞服務，而且通過實地市場的深入調研及背后總部數字化系統的支撐，在這里，我們能夠為全球客戶提供‘采、運、銷’全鏈路服務，也能持續為商戶拓展國際市場和客戶資源。”
“義烏門店開業當天就吸引了不少賣家和貿易型企業客戶前來參觀洽談。開業僅一周，門店國際貨運發貨量突破一噸，其中一批發往中東的物資已順利抵達目的地機場。此外，一批發往加拿大的海運貨物也正在途中。”店長介紹。
在他看來，不管是市場內的商戶、海外企業常駐本地采購代表，還是市場內采購商、當地政府相關部門，都是供應鏈服務中心的服務對象和客戶。采購商更看重安全性和綜合服務性價比；商戶更注重服務的長期、可靠，以及物流產品線路的匹配度；政府更注重生態資源互補性，更希望在“倉、干、關、配”加強總對總的合作。針對不同客戶群體，我們都會提供定制化的服務方案。
“上周，我們就服務了商貿城內的一家商家，”店長說，“他們要發一批三四百公斤的舞蹈用具到中東，我們第一時間推薦使用圓通國際的航空貨運業務，性價比在市場上很有競爭力。”商家使用圓通的服務后很認可，表示有意愿長期合作。
“以前我們商戶有發貨需求，要到處去找各種聯系方式，或者要專程上門拜訪，既需要時間，也耗精力。現在在‘家門口’就能解決，而且還能了解很多潛在商機，非常便捷。”商貿城內不少商戶對圓通服務的便捷性贊不絕口。
“我們就在客戶身邊，一旦有需要，就可以第一時間找到，并快速給出解決方案。”圓通總部相關業務負責人介紹，圓通位于嘉興的全球航空物流樞紐——“東方天地港”將在年內投用，屆時，將與圓通位于義烏的首家供應鏈服務中心功能實現更好鏈接，為更好服務全球的采購商和商家客戶注入新動能。
一切以市場客戶體驗為中心，為客戶創造價值。圓通總部相關業務負責人表示，事實上，在義烏直營門店成立之前，圓通多家分公司已在全國規模較大的專業市場上設置了服務門店，提供相應的快遞物流寄遞服務。后續，在總部統一部署下，都將參照“義烏門店”模式統一規劃、統一建設、統一管理的原則，打造“生產端、物流端、商貿端”一站式服務，助力客戶全球直采，為客戶真正提質降本增效，為全球客戶創造更大價值。
