傳極兔已承接拼多多上門退貨業務

近日，有極兔廣東地區加盟商透露，其已經開始承接拼多多上門退貨業務，并在多個城市開始試點。

2月15日消息，有極兔廣東地區加盟商透露，已經開始承接拼多多上門退貨業務，并在多個城市開始試點。也有多地極兔網點表示，目前正在填報調查問卷階段，有望后續擴大試點范圍。

上述極兔加盟商表示，實際上在2022年底，這項業務已經在部分區域試點，如果所在地區尚未達到服務標準，拼多多退貨業務仍由順豐提供。此次將部分業務切給極兔，對于亟需增加C端業務量的極兔來說，具有非常重要的現實意義。

然而由于當時的極兔根基未穩，在終端網絡的建設和攬派能力上還處于發展初期，最終拼多多選擇了順豐作為合作伙伴。

要論服務能力和用戶體驗，順豐自然不在話下。可它之所以愿意承接拼多多的退貨業務，更多還是因為其確實有著這方面的需求。

當時的順豐，雖然有切入電商市場的想法，但高昂的運費讓很多商家望而卻步。于是順豐另辟蹊徑，開始探索電商退貨件。雖然利潤率遠不及核心業務，但只要量足夠，依舊是一筆可觀的營收。

因此我們能看到，順豐在接下來的幾年里不斷擴大退貨業務覆蓋范圍。去年10月，順豐在接受機構調研時表示，目前中國的退貨件市場規模約為1500萬單/天，而順豐已經接入了拼多多、唯品會、抖音、淘寶等20多個平臺。

如今順豐在拼多多的主要業務逐漸被極兔接手，對其整體業務量也會有一定影響。不過拼多多的一些退貨件價值還不如運費貴，順豐從中抽身，倒也有益于自身的利潤修復。

而在另一邊，擔起上門取件退貨重任的極兔，也不免有些讓人擔心：拼多多用極兔代替順豐，消費者的體驗是否會大打折扣？

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