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1.開設新配送中心
很顯然，沃爾瑪已經越來越意識到，要想發展電商，必須夯實物流基礎。
最近，沃爾瑪在本頓維爾的一家商店開設了一個新的配送中心(MFC)，并配備了一個名為“Alphabot”的高科技存儲和檢索系統。
據報道，2022年10月，沃爾瑪收購了Alphabot的創始人Alert Innovation，alpha bot是一家機器人自動化公司，開發材料處理技術，以自動執行零售供應鏈中的訂單。從2016年開始，沃爾瑪就開始與Alert合作定制其MFC技術。
沃爾瑪認為，其門店和供應鏈資產的數字化實現和端到端連接，可以有效提高客戶滿意度。Alphabot系統可以使用自動手推車來取回在線訂購的商品。檢索完成后，系統會將它們運送到店內的工作站，沃爾瑪員工會對訂單進行檢查、打包和配送。此外，Alphabot可以持續實時分享訂單信息，有了這些數據，沃爾瑪貨架庫存將更加智能。
這樣一來，由于商店能夠提供更快、更準確的在線訂單履行，增加商店每天完成的訂單數量，員工也有了更多時間專注于服務客戶，從而改善客戶的店內購物體驗。沃爾瑪表示，它計劃在未來幾年繼續開設更多人工和技術驅動的混合市場履行中心。
2.重視物流投入
一直以來，沃爾瑪都對物流配送業務格外重視。
2021年開始，沃爾瑪就在所有配送中心與Alert Innovation、Fabric和 Dematic等開展合作，采用最新的自動化技術，希望以此改造供應鏈，提高倉庫員工處理訂單的效率。
同時，沃爾瑪還將線下實體店與電商業務相結合，在全國數千家門店結合機器人和人工智能，增加取貨和送貨業務，讓網購消費者更快收貨。
當時沃爾瑪美國客戶產品高級副總裁Tom Ward表示，“一旦收到訂單，系統會存儲起來，直到可以提貨。從下單到準備好讓客戶或送貨司機取貨，整個過程可能只需要幾分鐘。”
去年下半年，沃爾瑪宣布在伊利諾伊州建設占地110萬平方英尺的自動化配送中心，并將繼續在印第安納州、賓夕法尼亞州和德克薩斯州同步建設。
據沃爾瑪介紹，四個中心投入使用后，整體配送效率將大幅提升，使沃爾瑪每天完成的客戶訂單數量翻了一番，之后將為約75%的美國人口提供次日或兩日送達服務。
如今加大物流投入的沃爾瑪，無疑向外界透露了其對物流的高度重視，想必未來還會繼續升級用戶收貨體驗。這意味著沃爾瑪正在逐步補齊短板，與亞馬遜物流的賽跑即將到來。
