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1. Shopee繼續穩居第一
一切都在表明，根基穩固的Shopee還是越南電商市場的老大。
近日，Reputa發布了4月份越南社交網絡上最受歡迎的電商平臺榜單，總體排名與3月持平。
其中，Shopee以91.74分位居第一，較上月上漲12.27%；Lazada以35.77分的成績位居第二,較3月小幅下滑3.2%。之后分別是Tiki（12.97分）、TikTok Shop(11.47分）和Sendo（11.38）分。
值得注意的是，此前電商數據平臺Metric發布的2023年第一季度電商報告同樣顯示,今年前三個月,越南5大電商平臺（Shopee、Lazada、Tiki、Sendo、TikTok Shop）的總收入為39萬億越南盾（16.6億美元），比2022年同期增長21.8%，5家平臺共有412769名賣家售出了3.9億件商品，而Shopee在其中保持著絕對領先的優勢。
具體來看，Shopee以24.7萬億盾（10.5億美元）的收入排名第一，占五家平臺總收入的63%以上，為最大份額；其次是Lazada，收入為7.5萬億盾（3.191億美元），市場份額為19.1%；TikTok Shop的收入為6萬億盾，排名第三，市場份額為15.5%。此外Tiki和Sendo兩個本土平臺收入為8465億盾和550億盾，大約占據2%的市場份額。
不難看出，即便TikTok Shop在不斷崛起，但在目前的越南市場，Shopee依然是最受歡迎的電商平臺，這也使其在收入上一騎絕塵。
2.準確把握用戶需求
這當然離不開Shopee對越南消費者需求的精準把握。
在購物體驗方面，Shopee在意識到消費者期待更具有娛樂性的網購體驗之后，在平臺上集成了娛樂和互動功能，去年其Shopee Live和Shopee Awards上的娛樂活動就成功引起了大量用戶的興趣。
根據Shopee的數據，到2022年，買家在Shopee Live上花費的時間已經超過3700萬小時。
此外，對于包括越南在內的東南亞消費者對網購平臺的疑慮，Shopee同樣做了不錯的應對方法，全面支持貨到付款，盡可能提升消費者在平臺的購物信心。
更值得一提的是，前不久Shopee還上線了“Return On Spot:Shopee Co-Check”買家現場驗貨-放心收貨政策。該計劃允許消費者對快遞單上標有“??ng ki?m”字樣的包裹在快遞員交付時，當場進行開箱驗貨，并決定是否簽收。如果消費者對商品不滿意，可以選擇拒收退回。
當時Shopee還強調，平臺不會對應用此計劃的訂單收取任何其他附加費或運費，所有檢查和退貨費用將由Shopee承擔，已通過聯檢并被退回的訂單將由發貨人在訂單上寫明“DK”字樣。
得益于對消費者購物體驗的重視，Shopee在越南得到了廣泛歡迎，而電商與直播結合的娛樂化購物模式也已經成為當下流行的新趨勢，越南市場的賣家們在堅持緊跟政策，繼續深耕Shopee之外，也不妨將直播電商視為未來店鋪運營中下一個潛在增長點。
