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據媒體報道，亞馬遜將利用人工智能技術幫助用戶找到合適的產品。該公司最近開始測試其購物應用程序中的一項功能，該功能可以使用人工智能技術來總結客戶對一些產品的評論。
該功能還會簡要概述消費者對某個產品的喜歡或不喜歡之處，并在摘要內容旁邊標注“根據客戶評論由人工智能生成”。
比如這個功能會對Magic Mixies兒童玩具進行匯總，消費者會對這個玩具的“有趣因素、外觀、價值、性能、質量、充電、漏電”進行正面反饋。”但是絕大多數顧客對這些方面表達了負面看法.”有些顧客會花100多美元買一個不值的玩具，而有些顧客會遇到產品質量和收費的問題。
亞馬遜證實，該公司正在測試這項功能。他們沒有分享具體的細節，以及用什么人工智能模型來總結和生成文本。亞馬遜發言人林賽·沙納漢(Lindsay Shanahan)表示，“我們正在主要業務中大力投資于生成式人工智能?！?/p>
據了解，亞馬遜云技術此前宣布，將提供一個新的人工智能語言系統——亞馬遜基巖(Amazon Bedrock)，允許用戶根據特定的提示開發圖像、構建聊天機器人和總結文本，類似于ChatGPT。
客戶可以使用基巖訪問AI21Labs開發的Jurassic-2多語言大語言模型系列，可以根據自然語言指令生成文本內容。目前，它支持西班牙語，法語，德語，葡萄牙語，意大利語和荷蘭語。
客戶還可以接入Stability AI開發的文藝圖紙基礎模型Stability Diffusion，這是目前文藝圖紙領域最流行的模型，可以生成獨特、逼真、高清的圖像、藝術品、商標等設計圖紙。
值得一提的是，5月17日，亞馬遜在官網推出了兩款新的Echo智能音箱——Echo Pop和Echo Show5，以及一款Echo Buds耳機。
在新品發布的同時，亞馬遜設備與服務高級副總裁戴夫·林普(Dave Limp)接受了媒體采訪。他表示，亞馬遜準備通過其Alexa教師模型將生成式AI和大型語言模型引入語音助手。這一改變主要是為了讓Alexa更智能，更具對話性，也有助于用戶更有效地使用智能家居。但這個功能不會很快出現在Echo中。
Limp表示，亞馬遜正在謹慎地推廣自己的生成式AI。該公司希望解決的挑戰之一是Alexa如何與用戶的多個家庭成員進行交互，以及如何防止Alexa的軟件被偽造。今年，用戶會發現亞馬遜在Alex和大語言模型上有了很大的進步。
