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1.開設(shè)快閃店
TikTok在英國(guó)熱鬧跟進(jìn)之后會(huì)何去何從？
日前，TikTok在英國(guó)倫敦牛津街開設(shè)了第一家彈出式商店。雖然沒有對(duì)外開放，只邀請(qǐng)了TikTok上現(xiàn)有的和潛在的商家和創(chuàng)作者，但是在6月30日到7月6日的開放期間，現(xiàn)場(chǎng)還是非常熱鬧。
（TikTok牛津街快閃店）
據(jù)介紹，這部分受邀的TikTok商家和創(chuàng)作者在會(huì)場(chǎng)舉行了直播活動(dòng)，其中包括廚房電器品牌Sage Studios ( @Sage )、美發(fā)科技品牌Cloud Nine ( @cloudninehair )、無人機(jī)企業(yè)DJI ( @DJI_uk ) 和出版商Harper Collins ( @harpercollinsuk )等，大多集中在科技、家居和生活以及圖書產(chǎn)品類別。所有銷售的商品必須登錄他們的TikTok LIVE才能進(jìn)行購(gòu)買。
（圖源：TikTok官方）
TikTok方面，此前有研究顯示，50%的TikTok用戶在觀看TikTok直播后進(jìn)行了購(gòu)買，是非用戶的1.7倍。
目前，#TikTokMadeMeBuyIt的主題標(biāo)簽瀏覽量超過600億次，其中熱門商品包括美妝、時(shí)尚、美食、科技等。
因此，這次TikTok希望通過pop-up shop中的活動(dòng)，商家和創(chuàng)作者可以與TikTok的專家見面，了解社交銷售，以及企業(yè)如何利用當(dāng)今的在線趨勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷，讓更多的品牌被用戶看到，從而帶動(dòng)英國(guó)的銷售。
2.平臺(tái)隱憂不斷
然而，目前來看，TikTok在英國(guó)站的銷售困境或許并不是靠快閃店就能解決的。
（TikTok現(xiàn)場(chǎng)直播）
根據(jù)市場(chǎng)研究公司Savanta最近的一項(xiàng)民意調(diào)查，26歲以下的英國(guó)受訪者每年使用TikTok進(jìn)行19次購(gòu)買，超過Instagram或臉書。
不過總體來說，目前TikTok英國(guó)市場(chǎng)的銷售情況并不樂觀。商家單場(chǎng)直播的銷售額一般在5000英鎊以下，而在東南亞的印尼站，每場(chǎng)直播的平均銷售額為1-2萬美元，推廣期間甚至可以達(dá)到5-6萬美元。
這無疑與TikTok審核不嚴(yán)，導(dǎo)致用戶對(duì)平臺(tái)的信任危機(jī)有關(guān)。
有英國(guó)媒體曾稱，盡管官方表示對(duì)賣家出售的商品有嚴(yán)格的規(guī)定，包括禁止假冒產(chǎn)品、處方藥和含有砷、汞、鉛等違禁成分的美容產(chǎn)品，但平臺(tái)上的假貨依然猖獗。
例如，在報(bào)告中，當(dāng)在TikTok商店中搜索“香水”時(shí)，用戶頁面上顯示的前12個(gè)結(jié)果中有9個(gè)是假冒產(chǎn)品，包括迪奧紹瓦奇香水的變體:“Suave”和“Savage”，以及Viktor和Rolf的Flowerbomb香水的仿制品。乍一看名字幾乎一樣，其實(shí)都叫“馬克和維克多”。
（TikTok上的假冒產(chǎn)品）
一位顧客還表示，在購(gòu)買了價(jià)值25英鎊的美容禮盒后，她只收到了一支明顯是假貨的唇彩。甚至當(dāng)她再次點(diǎn)開原來下單的店鋪時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)空無一人，根本聯(lián)系不上賣家。
總的來說，雖然TikTok在試圖用不同的方式激活英國(guó)站的活力來提振銷量。而之前的審核不嚴(yán)也導(dǎo)致了如今平臺(tái)上商品質(zhì)量參差不齊，甚至逐漸成為發(fā)展的一大障礙。
好在目前TikTok已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題的嚴(yán)重性。它不僅啟動(dòng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，還試圖幫助品牌識(shí)別侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品清單。今年以來，它已經(jīng)從TikTok Shop刪除了數(shù)百個(gè)產(chǎn)品和商家。雖然付出的代價(jià)不小，但對(duì)于想重新規(guī)范平臺(tái)秩序的TikTok來說，卻是一個(gè)機(jī)會(huì)。
