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一、物流調整
跨境電商旺季，物流總是困擾著賣家。
備貨、收貨、分揀、發貨、倉儲、退貨等很多物流環節都與賣家旺季銷售密切相關。現在是賣家旺季囤貨的關鍵時期。為了幫助賣家減輕壓力，亞馬遜近日發布公告稱，已經對假日購物季期間的物流進行了調整。
“隨著假日購物季的臨近，我們正在增加我們的存儲容量和運營，以有效接收賣家的假日庫存，并確?？蛻臬@得愉快的交付體驗。和以前一樣，在9月和10月，我們的配送中心團隊將專注于收貨流程，在11月和12月，配送中心團隊將把重點轉移到處理客戶訂單上。”
根據亞馬遜假日購物季的物流調整，賣家最好在11月前完成黑五商品的入庫，否則配送中心團隊的重心會轉移，賣家的倉儲能力會降低。雖然亞馬遜表示，在此期間仍會給賣家留有足夠的倉儲空間，但屆時，眾多大促將會接踵而至，各種可能出現的突發事件仍會給商品的倉儲增添些許不確定性。
（亞馬遜庫容管理頁面，圖源：亞馬遜）
當然，亞馬遜也提到，倘若庫容不夠，賣家可以通過其容量管理系統來申請增加庫容限額。
二、擴充人手
俗話說:“電商戰也是服務戰?！比缃?，隨著全球眾多電子商務市場的快速發展，做好電子商務服務的重要性日益凸顯。為了給消費者提供更好的購物體驗，提升競爭力，除了在倉儲能力上做出調整，亞馬遜物流也在努力抓緊時間“招兵買馬”。
亞馬遜表示，為了避免人手短缺，將在這個假日購物季招聘25萬名員工，并將物流人員的平均工資提高到每小時約20.50美元。
（亞馬遜將招聘25萬名員工，圖源：亞馬遜）
不難看出，從調整倉儲能力到擴充人力，亞馬遜在假日購物季期間都不遺余力地在物流的各個環節投入資金和資源。究其原因，一方面是亞馬遜想為消費者和賣家提供好的服務；另一方面，今年的假日購物季尤為激烈。亞馬遜要想擊敗眾多競爭對手，贏得消費者，就必須在物流等領域頻頻發力。
根據eMarketer的預測，今年美國假日購物季的零售額將增長4.5%，達到1.317萬億美元。美國市場也是亞馬遜在假日購物季競爭中不可失去的重要陣地。但種種跡象表明，亞馬遜如果想在今年的這場競爭中勝出，將面臨更多挑戰。例如，競爭對手的數量持續增加。
（假日購物季零售額預測，圖源：eMarketer）
首先，沃爾瑪、塔吉特、易貝等實力雄厚的老競爭對手自然不會輕易錯過這場消費狂歡盛宴，而這些巨頭今年的投入更大，競爭已經涉及到與電子商務相關的方方面面。
就在亞馬遜宣布調整倉儲能力的同時，沃爾瑪也在努力拓展市場，提高向第三方賣家提供配送服務的能力。更值得一提的是，沃爾瑪將對為今年假日購物季做準備并能在10月1日前入庫的賣家進行豁免。
（沃爾瑪免除存儲費用，圖源：沃爾瑪）
其次，亞馬遜還面臨著來自穆特和抖音商店等新競爭對手的猛烈攻擊，其增長速度是驚人的。即將到來的假日購物季是他們發揮實力的絕佳機會。
去年，穆特發布了各種超乎想象的低價折扣。今年為了搶占市場，打折促銷力度肯定不會比去年弱。有交通優勢的抖音店更是迫在眉睫。9月抖音商城在美國全面上線后，抖音店正式宣布“黑五網”活動，首次覆蓋美國市場。顯然，這也是抖音店展示實力的絕佳機會，自然會做好充分的準備。
今年的競爭更加激烈。從亞馬遜在物流方面的種種動作可以看出，假日購物季的腳步正在臨近，電商領域的火藥味也越來越濃。但對于賣家來說，各大電商平臺推促銷，很多市場的消費者購物熱情高漲，這也是他們沖擊銷量的好時機。賣家可以做好準備，當務之急是做好備貨計劃，保證旺季銷售時有充足的產品庫存。
