聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹正擴(kuò)大快遞退貨服務(wù)



在需求低迷的情況下,聯(lián)邦快遞(FedEx)和聯(lián)合包裹(UPS)正在擴(kuò)大快遞退貨服務(wù),旨在幫助零售商削減貨的成本。據(jù)悉,去年,美國(guó)購(gòu)物者退回了16.5%的商品,價(jià)值8170億美元。一般的退貨處理成本約為3美元,而承運(yùn)商承諾將幫助他們的客戶削減與運(yùn)輸相關(guān)的成本。

聯(lián)邦快遞發(fā)言人Ryan Kelly稱,沃爾瑪是聯(lián)邦快遞的重要合作伙伴,聯(lián)邦快遞正及時(shí)向更多客戶提供綜合退貨服務(wù),以應(yīng)對(duì)退貨率上升的節(jié)假日旺季。

以前,聯(lián)邦快遞的綜合退貨服務(wù)只提供給每天處理數(shù)千件退貨的大客戶。現(xiàn)在的新門(mén)檻包括 “僅幾百件退貨”,但沒(méi)有透露該服務(wù)的具體用戶。該公司在大約2000個(gè)FedEx辦公地點(diǎn)收集所有客戶的退貨,然后將其運(yùn)送到FedEx退貨中心,由商家進(jìn)行分類。隨后,貨物通常通過(guò)大型運(yùn)輸車(chē)輛被送回給個(gè)人客戶。

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FedEx和UPS擴(kuò)大退貨服務(wù)以瞄準(zhǔn)零售市場(chǎng)份額

圖源AirGuide Business報(bào)道截圖

值得一提的是,于亞特蘭大當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月6日,聯(lián)合包裹UPS宣布,已完成對(duì)全球物流提供商MNX Global Logistics(縮寫(xiě)為MNX)的收購(gòu)。在獲得所有必要的監(jiān)管批準(zhǔn)后,此次收購(gòu)于2023年11月2日完成。

收購(gòu)MNX擴(kuò)大了UPS時(shí)間緊迫的物流能力,特別是針對(duì)美國(guó)、歐洲和亞洲的醫(yī)療保健客戶。MNX在提供可靠、及時(shí)的關(guān)鍵貨物交付方面擁有良好的記錄。該公司在運(yùn)輸放射性藥物和溫度敏感產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)將幫助UPS Healthcare及其臨床試驗(yàn)物流子公司Marken滿足醫(yī)療保健行業(yè)對(duì)這些服務(wù)不斷增長(zhǎng)的需求。憑借MNX的專業(yè)能力,UPS將繼續(xù)為需要時(shí)間緊迫、溫度敏感的物流解決方案的客戶提供全球服務(wù)。 

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UPS完成對(duì)MNX的收購(gòu)

圖源UPS官網(wǎng)新聞稿截圖

10月25日,UPS宣布與PayPal達(dá)成了收購(gòu)Happy Returns的協(xié)議,對(duì)Happy Returns的收購(gòu)預(yù)計(jì)將于今年第四季度完成。Happy Returns是一家總部位于美國(guó)的逆向物流公司,為商家和消費(fèi)者提供無(wú)摩擦、無(wú)箱、無(wú)標(biāo)簽的退貨服務(wù)。通過(guò)將Happy Returns便捷的數(shù)字體驗(yàn)和已建立的投遞點(diǎn)與UPS近5200個(gè)包裹網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,UPS門(mén)店將很快在美國(guó)超過(guò)12000個(gè)方便的地點(diǎn)提供無(wú)箱、無(wú)標(biāo)簽退貨服務(wù)。

此外,今年9月份,UPS宣布收購(gòu)法國(guó)運(yùn)輸公司Transport Chabas Santde冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸部門(mén),以加快其在全球范圍內(nèi)提供端到端醫(yī)療保健物流解決方案的步伐。此次戰(zhàn)略收購(gòu)有利于提高UPS在法國(guó)南部的藥品和醫(yī)療保健產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù)水平,由此該公司也將增加7個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,60名團(tuán)隊(duì)成員和40多輛運(yùn)輸車(chē)輛。

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UPS收購(gòu)法國(guó)公司冷鏈運(yùn)輸部門(mén)

圖源UPS醫(yī)療健康官網(wǎng)新聞稿截圖

另外,聯(lián)邦快遞近日發(fā)布了年度經(jīng)濟(jì)影響力報(bào)告,分析了2023財(cái)年公司的全球網(wǎng)絡(luò)及在推動(dòng)創(chuàng)新方面發(fā)揮的作用。報(bào)告顯示,盡管近期經(jīng)濟(jì)承壓,聯(lián)邦快遞在2023財(cái)年對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的直接貢獻(xiàn)仍超過(guò)800億美元,為亞太、中東和非洲地區(qū)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和通信行業(yè)貢獻(xiàn)了0.3%的凈經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出,2023財(cái)年聯(lián)邦快遞對(duì)該地區(qū)的凈經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率為0.02%,凈經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出增長(zhǎng)約6%,達(dá)到44萬(wàn)億美元。

2023財(cái)年,公司還對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)產(chǎn)生了27億美元的間接貢獻(xiàn)。從亞太、中東和非洲地區(qū)的特定行業(yè)來(lái)看,聯(lián)邦快遞間接為價(jià)值9萬(wàn)億美元的關(guān)鍵制造業(yè)貢獻(xiàn)了約10億美元的產(chǎn)值。公司對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和通信行業(yè)的間接貢獻(xiàn)估計(jì)達(dá)7.72億美元。

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