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一、指控走私手機
隨著各大市場加強電商管控，合規逐漸變成全球電商平臺和相關從業者需要共同面對的重大議題。
據報道，近日，亞馬遜和美客多在巴西電商市場引起不少人議論，起因是巴西電子電氣工業協會（Abinee）指控這兩個電商平臺為賣家販賣走私手機提供便利的線上渠道。
Abinee指控亞馬遜和美客多走私 圖源：Baguete
具體來說，Abinee認為亞馬遜和美客多作為巴西知名的電商平臺，卻沒有對第三方賣家銷售的產品進行充分驗證，導致不少賣家投機取巧、濫竽充數，將大量不合規商品投放到巴西市場。
其中，走私手機的問題最為嚴重。Abinee預計，今年第四季度走私手機在巴西的銷量將達到205.7萬部，2023年全年走私手機總銷售量將達550臺，同比增長37.5%。
走私手機泛濫也蠶食了正規手機的生存空間，數據顯示，2022年巴西正規手機銷售量下降了14%，隨著走私手機規模不斷擴大，今年巴西手機行業的總規模再次縮水了26%，其中，電信、信息技術、元器材這幾個衍生領域的發展也遭到不同程度的重創。
巴西走私手機行業規模不斷擴大 圖源：Mobile Time
二、加強平臺監管
面對Abinee的指責，亞馬遜和美客多也積極做出回應。亞馬遜表示，其平臺上銷售的商品都擁有必要的許可證、授權、認證和批準，完全合法合規。如果賣家有違規行為，亞馬遜會第一時間暫停和中斷其銷售。
而美客多也發布聲明稱，其目前已采取多項自愿措施“來阻止這些產品在平臺上流通”，包括移除未經批準的商品、禁止違規賣家在平臺上投放廣告、對部分銷售假冒產品的賣家進行刑事起訴等。
亞馬遜和美客多做出回應 圖源：Baguete
坦白說，亞馬遜和美客多加強平臺監管的回應是相當明智的。一方面，在面對指責時如果沉默以對，難免使消費者對平臺產生不信任，懷疑該平臺對消費者的重視程度，使平臺勢能下降；另一方面，走私手機的問題明顯刻不容緩，平臺如果不采取一定措施加以遏制，假以時日一定會被牽連其中。
事實上，隨著電商行業邁入強監管時代，平臺因監管不力而“翻車”的事件也是不勝枚舉。日前，電商巨頭eBay就因“非法銷售和分銷數十萬種產品”被美國環境局起訴，起訴文件顯示，eBay平臺上售賣的大部分汽車減排裝置和殺蟲劑產品違反了相關電商法規的規定。若后期駁回申訴失敗，eBay將面臨金額高達數十億美元的罰款。
eBay遭美國環境局起訴 圖源：Department of Justice
有意思的是，本次事件的主人公之一——亞馬遜也在2018年至2021年期間因平臺賣家非法銷售殺蟲劑被美國環境保護局兩次起訴，由于證據確鑿，亞馬遜為此支付了共370萬美元的罰款。
常言道：“能力越大，責任越大。”各大電商平臺積極掘金海外的同時也需要肩負起相應的監管義務，為消費者提供安全可靠的購物環境。此外，近年來也有不少賣家違規而被封號、起訴的案例，各位賣家也應以此為鑒，多多進行自我審查，誠信經營，與平臺一起，攜手共建全球電商合規網絡。
