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一、更新六大政策
隨著全球經濟逐漸復蘇，消費者購買力日益增強，2024年假日購物季備受電商平臺和賣家關注。
而社交電商巨頭TikTok Shop也對本次旺季大促十分重視。據報道，近日，為了更好地迎接2024年黑五網一購物季，TikTok Shop美國站點宣布將針對六大物流政策做出臨時調整，旨在提升賣家旺季訂單管理的靈活度。
TikTok Shop美國站調整旺季政策 圖源：TikTok Shop Academy
首先，TikTok Shop美國站將在北京時間2024年11月14日至2024年12月3日期間延長標準訂單履約時效，賣家發貨時間從3個工作日增至4個工作日，自動關單期限也從訂單日起的7個工作日延長至8個工作日。此外，考慮到旺季期間賣家工作量暴漲，TikTok Shop還貼心的延遲了履約率時效更新，只要賣家能提供有效物流追蹤號即可避免延遲發貨處罰。
其次，TikTok Shop還延長了旺季訂單退貨期限，除了珠寶、電子產品等需要遵循30天退貨窗口規定的產品，其余在指定日期內購買的商品都可以在2025年2月10日申請退回。與之相對應的，退貨訂單在途時間窗口和退貨退款審核窗口也會往后延，以給予賣家更多時間處理售后問題。
TikTok Shop美國站退貨期延長 圖源：TikTok Shop Academy
最后，TikTok Shop還提醒各位備戰美國大促的賣家，目前商家中心已經推出了退貨和退款自動化功能，賣家大可以使用這些功能提高自己的售后處理效率，為消費者提供更快捷的購物體驗。
二、決戰旺季大促
事實上，年底旺季大促包含黑五、網一、圣誕等多個重要節點，向來是賣家爭奪市場份額的關鍵時機。
根據貝恩此前發布的研究報告，預計今年黑五網一大促活動期間，美國市場的零售額將同比增長5%，整體銷售金額有望突破750億美元大關。而美國在線交易和折扣信息分享平臺Slickdeals的一項調查則顯示，七成美國消費者已經計劃在今年黑五和網一促銷活動期間購物。
七成美國人計劃參與黑五網一促銷活動 圖源：Slickdeals
當然，持續釋放積極信號的美國旺季市場吸引了大批逐利的掘金者，除了TikTok Shop，一些賣家耳熟能詳的電商巨頭也參與其中。并且，為了保證賣家能順利跟上大促步伐，這些巨頭都各顯神通，推出了一系列支持舉措。
就拿全球電商巨頭亞馬遜來說，在官宣黑五網一假日大促的同時，亞馬遜還承諾為賣家提供從9月到12月、從選品、物流、運營到節后復盤的全時段、全流程備戰清單；無獨有偶，美國零售巨頭沃爾瑪此前也上線了沃爾瑪旺季智庫，提供廣告、選品、物流等方面的指導教學，旨在一站式打好旺季籌備基礎。
沃爾瑪旺季智庫 圖源：沃爾瑪
總而言之，美國旺季市場機遇涌現，搶單大戰一觸即發，而為了確保賣家萬無一失，電商平臺的相關支持政策也是此起彼伏。賣家應充分利用這些資源，提前做好準備，抓住市場機遇，實現銷售增長。
