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3月20日消息，聯邦快遞官方日前發文宣布，其正在提升托運人的客戶體驗，現在托運人可以通過手機瀏覽器訪問快遞解決方案FedEx Ship Manager?Lite（FSML），無需打印文件就可以運送包裹。該解決方案以前只適用于在聯邦快遞全球服務中心投遞包裹的聯邦快遞客戶，現在聯邦快遞賬戶持有人可以在家中使用。
此外，這一增塑型解決方案允許在特定市場中沒有聯邦快遞賬戶的客戶托運人只需在移動設備上點擊并填寫貨運信息，即可生成二維碼，而無需打印貨運文件。
然后，他們可以在家庭地址或工作地點訂購取件服務，只需向聯邦快遞快遞員出示二維碼即可。他們還可以選擇使用與以前相同的流程在聯邦快遞全球服務中心投遞貨物。
值得關注的是，聯邦快遞香港特別行政區、新加坡、日本、韓國、馬來西亞和新西蘭的帳戶持有人現在可以使用FSML快遞取件服務。包括新加坡、日本、韓國和馬來西亞在內的部分AMEA市場的客人托運人現在也可以享受提貨服務。
聯邦快遞AMEA市場營銷和客戶體驗高級副總裁 Salil Chari 表示，“聯邦快遞繼續投資數字解決方案，讓客戶的生活更輕松。不是每個人都能在家打印文書工作，這就是為什么我們設計FSML來簡化安排一次性發貨的過程。通過這一改進，任何人都可以享受普通客戶觸手可及的所有上門服務優勢。”
值得一提的是，此前，聯邦快遞還在韓國各地的7-11便利店推出了進口貨物自提服務。聯邦快遞的客戶和在線購物者現在可以在每天或每周的任何時間，在1.2萬家7- 11門店中的任何一家領取他們的FedEx進口包裹，從而享受更大的靈活性和便利性，無需額外付費。
通過使用FedEx Delivery Manager，中小企業或電子商務企業可以將貨物送到離客戶最近的7- 11門店，方便客戶提貨，使他們的購物體驗更輕松、愉快。
