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一、裁員數百人
實體零售的春天似乎還沒有到來。
近日，美國零售商百思買(Best Buy)表示，隨著越來越多的消費者開始在網上購物，該公司將在全國范圍內裁員數百人，但該公司并未透露具體的裁員人數。
知情人士透露，此次裁員將影響百思買在美國900多家門店的數百個工作崗位，而這些工作崗位主要是專門銷售電腦、智能手機等電子產品的顧問。但是，被解雇的員工可以重新申請公司內部的空缺職位，或者獲得遣散費。
據了解，百思買將裁員作為首要任務，計劃為消費者增加數千名線上員工。截至今年1月底，百思買在美國和加拿大的員工超過9萬人，這一數字在2020年初還不到12.5萬人，這意味著百思買并不是第一次大規模裁員。
在百思買的一份聲明中，我們寫道:“我們正在改善實體店和我們提供的購物體驗，以更好地應對消費者購物行為的變化。“為了進一步促進消費者購物，百思買還將投資于Totaltech會員計劃和健康業務等增長領域。
Totaltech會員產品
可以看到，百思買此次裁員其實也是一種降本增效的措施，其將進一步押注線上零售市場。
二、銷售疲軟
不過裁員的這個消息似乎并不令人意外，百思買最近可以說是深陷泥潭。
由于近一年來通脹膨脹使消費者在生活必需品上花費更多的錢，電子產品、家居電器等非必需品需求也隨之下降，而百思買出售的大部分商品主要是消費電子、廚房電器等消費者不常更換的大件商品。因此，百思買的電子產品銷售面臨疲軟。
在截至今年1月下旬的財報電話會議上，其發言人表示出明顯的擔憂，因為百思買長期以來一直被市場認為是在走下坡路的零售商。今年以來，百思買的股價下跌近9%，在其公開交易中更是數次瀕臨破產。
在電子產品銷售放緩的情況下，百思買的在線銷售額卻在不斷增長。財報數據顯示，百思買約三分之一的美國銷售額來自其在線業務。但在2020年同期，這一比例僅為19%。不過，百思買的實體商店仍是其零售重要的組成部分，因為有超過40%的在線銷售額是通過實體商店獲取的。
為了應對消費者需求的轉變，百思買隨后開啟了今年首次裁員。在當時，百思買裁員約占總人數的0.7%，達到700名員工，而這次裁員也是在去年8月進行一輪裁員之后進行的。
實際上，不止百思買，像沃爾瑪、亞馬遜等多個零售商均受市場大環境的影響，紛紛開始裁員。前不久，沃爾瑪宣布將解雇5家倉庫的3000多名員工，亞馬遜更是多次裁員。
零售商發展普遍謹慎，在市場環境持續低迷的情況下，收縮業務是常用的措施。百思買能否在最新一輪裁員后站穩腳跟，還有待觀察。我相信，零售的春天就在不遠的將來。
