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淘寶天貓集團和菜鳥集團近日聯合宣布，菜鳥自營優選倉配產品已全面開放招商，新商家可免3個月倉租使用，配送費最高7折。
據了解，菜鳥優配倉由菜鳥自營倉和自營配組成，通過配倉的全配套管道服務，提供承諾半日送達、送貨上門等服務。以前菜鳥優選倉配主要服務于阿里集團自營業務和少量頭部商戶，此次是第一次向商戶全面開放。
（圖源 中國網科技）
菜鳥相關負責人表示，“我們在消費者調研中發現，消費者看重物流的兩個方面，一是送貨上門，二是時效的確定性。”全面開放的優化倉商品除了送貨上門、限時達的表現外，還可以直接在淘寶天貓的商品搜索、商品詳情頁面顯示送貨上門、限時達的標識，讓消費者下單時得到明確的服務承諾。
同時，菜鳥公布了618倉儲的優惠方案和保障方案。針對高促爆倉導致爆倉和消費者體驗下降的痛點，菜鳥推出的最優倉配在高促期間實現了兩個下線:送貨上門不下線，處方表達不下線。
此外，菜鳥供應鏈的預約項“大促前置預處理產品”也對商家開放，服務包括預售速度、預售領先等。預計80%的預售訂單可以提前處理，一半直接下沉到最近的配送網點，消費者完成尾款后第一時間發貨，促銷期間半天發貨。
（圖源 菜鳥驛站公眾號）
國內某知名乳企電商負責人表示，去年其旗艦店采用菜鳥倉配方案，牛奶和重貨送貨上門。退貨率比不合作店鋪低一倍，直接導致客戶復購同比增長10%。
據悉，目前菜鳥供應鏈已形成輕小件、大件、冷鏈等八大專業網絡，覆蓋全國2800多個區縣。菜鳥供應鏈下的最優倉配也在致力于半日達服務，覆蓋杭州、上海、廣州、深圳等多個城市，年內將實現千萬人口城市全覆蓋。
近日有媒體報道，菜鳥驛站正在試點臨時托管驛站，提供夜間自助取件服務，并將菜鳥驛站營業時間從晚上延長至24點。截至目前，該服務已覆蓋杭州、成都、廣州、深圳、上海等城市的1000多個菜鳥站。
