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在第33個全國助殘日當天，圓通在“如意”平臺正式推出“圓夢惠殘”頻道，在圓通網推出多種殘疾人及其家庭制作的農產品和手工藝品，并以“如意朵朵”分享推廣，為殘疾人員工開創了一條自力更生、自強不息的新路。
自與中國殘聯合作推進““圓夢行動””項目以來，圓通一直在探索幫助殘疾人獲得高質量穩定就業的創新模式。截至目前，圓通已經在北京和杭州設立了兩個殘疾人客服中心，“云客服”通過家庭辦公和集中辦公的方式穩步吸納殘疾人就業。“夢想家園”覆蓋全國31個省區市，鋪設了6000多個驛站。全網圓通安置殘疾人1萬余人。
圖源：圓通之家官微，下同
如今，圍繞“全國助殘日”舉辦各種活動，營造關愛殘疾人的濃厚氛圍，已經成為圓通的保留節目。今年，圓通特別將5月21日開始的一周定為“圓通助殘周”，并向全網發出“圓通助殘倡議書”:讓“友愛、互助、融合、共享”搭建起我們與殘疾人朋友之間的心靈橋梁，讓助殘的傳統美德在“美德善圓通”中得到傳承和發揚。
2023年“殘疾人圓通周”期間，圓通將在30個省區舉辦近百場活動:在北京，“殘疾人夢想”項目組已開展健康體檢；在上海，召開了殘疾人免費理發、傾聽殘疾員工心聲座談會，發放了牛奶、面包、大米等生活用品；陜西與當地殘聯聯合宣講圓夢行動，共商建設圓夢家園標準店；廣西首次組織家庭云客服線下座談，發放慰問禮盒。
助殘日前夕，圓通專程在2023年京津冀殘疾人就業洽談會上為殘疾人提供300個就業崗位，達成就業意向近百個。在天津、山東、安徽、河北、湖北、湖南、江西等地，圓通還聯合當地殘聯組織了線上線下的殘疾人招聘會。據不完全統計，自“圓夢行動”上線以來，圓通已經組織了近70場針對各類殘疾人的線上線下招聘。
2021年，圓通快遞與中國殘聯簽署戰略合作協議后，項目組與中國殘聯相關信息平臺對接，為圓夢行動搭建了人力資源工作臺，實現了殘疾人信息化管理。同時，各省(市)“圓夢行動”項目組還與全國25個省(區)的殘聯簽訂了合作協議，持續深化在當地的落地。
圓通先后形成了《圓夢家園運營操作標準》等6個標準、1圓通等4個體系、1“如意”等3個流程，還開設了客服、運營、郵局等81個培訓課程。
近年來，圓通全面推進數字化轉型，成果也開始回饋社會公益事業。駕駛艙管理平臺可以實時掌握圓通網絡殘疾人就業情況，將各類成果數字化，幫助項目組制定招聘培訓計劃和方案。
圓夢行動一開始就把“圓夢家園”和““云客服””確立為殘疾人及其家庭增加就業和收入的兩個平臺。隨著圓通“快遞+商業”項目的不斷推進，殘疾人也有了另一種創收方式:殘疾人及其家庭可以在“如意”平臺“圓夢惠殘”頻道設立“圓夢小店”，將自己的手工藝品、農副產品等特色產品上架，全網幫其銷售，實現“0采購、0庫存、0積壓”。同時，全網殘疾人可以通過分享推廣產品賺取分銷傭金。
