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來自韻達山西省的加盟網點負責人及財務、客服代表近150人5月25日齊聚醋都清徐，參加以“攜手共建、共創共贏”為主題的韻達2023年山西網點全覆蓋賦能培訓，為網點經營發展助力，為客戶提供更優質服務體驗。
圖源：韻達速遞官微，下同
本次培訓由韻達總部網格及門店管理中心、客服中心、財務中心、山西公司聯合舉辦。培訓主要圍繞提高網點運營能力、服務時效、讓客戶更滿意等核心要素。邀請了韻達網管中心、客服中心等資深講師授課，為大家帶來一系列精彩課程。
培訓講師專業知識扎實，實踐經驗豐富，教學形式生動，貼近實際，具有很強的針對性、實踐性和指導性。此外，在培訓期間還設置了話題停止板，隨時收集網點反饋的問題，及時給予指導和解答，在給提問的學員提建議的同時，與所有學員分享提升能力和客服的方法技巧。
在賦能培訓會上，山西公司團隊始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提升網點客戶服務能力。各省區負責人表示，將繼續深化團隊賦能，加強網絡金融和客戶服務的培訓，提升網絡運營和服務能力，滿足客戶需求，以個性化、專業化的服務贏得更多客戶的認可。
本次培訓不僅對網點進行了特別賦能，還向網點負責人宣傳了總部的最新政策。與會網點負責人表示，本次培訓會不僅為大家指明了接下來的工作方向，也鼓舞了網點面對618的士氣，獲得了與會網點的一致好評。
另悉，韻達2023網點(南京站、廣西站、海南站)全覆蓋賦能培訓近日分別在南京、南寧、海口舉行。培訓圍繞提高網點運營能力、提高網點服務時效、讓客戶更滿意等核心要素展開。邀請了韻達網管和客服中心的資深講師授課，帶來了《網點管家使用詳解》和《網點財務算賬詳解》等一系列課程。
培訓授課內容豐富、案例貼合實際，對南京、廣西、海南三家省公司網點經營能力、客戶服務等進行了專項賦能，大大提高了韻達網點的經營信心和能力；培訓中，講師與學員頻頻互動，交流環節互相探討、答疑解惑，為下一步的工作指明了方向，得到了參會網點的普遍好評。
