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中通標準快速服務升級,在全國66個大中城市正式推出“標快送貨上門,承諾不上必賠”服務,進一步提升用戶的接收體驗。
“標快不上門賠付”上線后,在這66個城市,如果中通標準快遞沒有按照標準送貨上門,或者未經客戶允許送到代收點,收件人可以通過中通快遞小程序在線投訴和中通快遞小程序簽收的問卷反饋,中通客服人員會在24小時內核實。

圖源:中通之聲官微,下同
驗證通過后,獲贈6元標快無門檻券,下次下單時可使用(使用中通快遞小程序、微信微信官方賬號小程序、支付寶小程序、百度小程序下單并在線支付時支持)。
但如果客戶主動要求放置在代收點(郵局、快遞超市、快遞柜等。),或者小程序中設置了投遞代收點,ITU不打擾,ITU多次無法接通,寄件人請求放置代收點,收件地址為代收點等。,不會納入非家索賠范圍。
一直以來,中通快遞以高品質、多元化、高性價比的服務供給滿足不斷升級的消費需求,并于2021年推出“中通標快”。
經過兩年的積累和沉淀,中通標快在品牌客戶、生鮮和速凍產品、時令水果等特色和品類市場積累了豐富的經驗,逐步打開了市場,贏得了消費者的高度認可。

為客戶提供派前電聯、按需上門等服務,是中通標快在全國各地始終承諾的服務標準。此次不上門必賠付的承諾,是中通標快對于末端派送的進一步探索,為客戶提供確定性服務及承諾保障。后續中通標快將逐漸開通更多承諾“標快不上門必賠付”的城市。
值得一提的是,由商務部、海關總署、河北省人民政府共同主辦的2023年中國·廊坊國際經濟貿易洽談會(以下簡稱廊坊經洽會)6月17日在河北廊坊開幕。本屆廊坊經洽會以“共建商貿物流產業高地,共促京津冀協同發展”為主題,聚焦現代商貿物流及跨境電商領域。

此次中通快遞受邀參展,展區位于“智慧物流(多式聯運)展區”,集中展示了中通快遞生態板塊建設及多項智慧物流應用項目,包括中通智慧物流生態圈、末端無人配送場景等。中通快遞希望通過生態板塊建設,打造綜合物流優勢,為消費者提供個性化、多樣化服務,提升整體服務品質,提升客戶服務體驗。





















