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順豐開(kāi)發(fā)的企業(yè)快件管理系統(tǒng)“順豐快遞管家”推出新功能，實(shí)現(xiàn)多渠道接入。員工可在辦公軟件中直接下單，提供分級(jí)管理、多級(jí)對(duì)賬、自定義流程審批規(guī)則等功能，幫助企業(yè)規(guī)范郵寄流程，實(shí)現(xiàn)快件收發(fā)的高效管理。
據(jù)介紹，順豐快遞管家旨在為企業(yè)客戶提供一站式快遞管理服務(wù)。該系統(tǒng)由“順豐快遞管家業(yè)務(wù)件管理平臺(tái)”和“智能企業(yè)郵件”兩大核心產(chǎn)品組成，分別為客戶提供覆蓋7個(gè)核心節(jié)點(diǎn)和12個(gè)重要模塊的業(yè)務(wù)件單據(jù)和賬單全生命周期管理服務(wù)，以及“智能收發(fā)系統(tǒng)和企業(yè)服務(wù)平臺(tái)線上線下一體化”的一站式終端交付解決方案。
圖源：順豐快遞管家官方公眾號(hào)
渠道方面，系統(tǒng)新功能支持網(wǎng)頁(yè)、小程序、H5、API接口等多種渠道。同時(shí)包含個(gè)人、企業(yè)、國(guó)際、港澳臺(tái)等多重交付場(chǎng)景，專屬員工福利，幫助企業(yè)提升員工滿意度。
在組織管理方面，系統(tǒng)新增功能支持多組織分級(jí)管理、組織、部門(mén)、成本中心分級(jí)管理，可以靈活設(shè)置每個(gè)組織或員工的發(fā)送權(quán)限、月結(jié)卡號(hào)、月結(jié)使用權(quán)限，支持報(bào)表管理，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
圖源：順豐快遞管家官方公眾號(hào)
在郵寄流程管理方面，系統(tǒng)企業(yè)根據(jù)總部、網(wǎng)點(diǎn)、海外外派、員工私郵等業(yè)務(wù)流程匹配標(biāo)準(zhǔn)SOP，對(duì)員工機(jī)票組織投遞全流程進(jìn)行在線管理，確保企業(yè)郵寄流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
在快遞管理方面，升級(jí)后的順豐快遞管家可以進(jìn)行貨架、服務(wù)費(fèi)、取件碼、快遞管理等。，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快遞時(shí)效監(jiān)控。依靠OCR能力，可以快速識(shí)別面單信息，減少系統(tǒng)輸入操作。
值得一提的是，在2022中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，順豐快遞管家獲得了大會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例”稱號(hào)。截至22年6月底，已有超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)順豐快遞管家系統(tǒng)收發(fā)快遞和企業(yè)快遞管家。順豐快遞系統(tǒng)也已經(jīng)覆蓋了超過(guò)30w的用戶。
