快手電商雙11購物節開啟 京東物流成為特邀物流合作伙

快手電商雙11購物節近日正式開啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將為快手商家提供物流運營保障，并為快手用戶在雙11期間提供送貨上門等配送服務。

今年雙11，京東快遞將為快手商家提供優先攬收、優先中轉、優先配送等專屬服務，以保障促銷期間物流的業績限制。此外，京東物流還將為快手電商設立售前、售后專線，有獨立團隊為商家提供客服，實現“基礎咨詢1小時內快速回復、延遲訂單24小時優先處理、丟失訂單72小時理賠”的快速響應。

來源：京東黑板報

京東物流充分保證了商家和消費者的多樣化需求。為此，京東物流今年進行了多項運營升級。今年雙11前，蘭州、天津北辰的京東物流亞洲一號智能產業園已逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽等地的亞洲一號自動分揀中心也相繼升級。通過綜合應用多種智能軟硬件設備，包裹分揀效率可以達到人工分揀的5倍。

同時，東莞首倉增加了自動配送墻，配送效率提升50%，作業準確率提升99.99%。值得一提的是，自動化技術進一步下沉到快遞站，京東物流自主研發的伸縮帶式輸送機已在全國數百個站點推廣使用，將進一步縮短快遞站的裝卸時間。

京東物流亞洲一號智能產業園 圖源：京東黑板報

此外，京東物流對快遞服務“三大必賠”進行了升級，加強了送貨上門服務。目前，無人送貨上門的代收代發服務已經覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊等50多個城市，未來還將繼續擴大覆蓋范圍。

家電方面，京東物流作為業內首家提供“100%送貨安裝一體”上門服務標準的物流企業，通過在全國培訓超過10000名專業師傅，為消費者在雙11期間提供了超過300個城市的無憂終端送貨體驗。