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達達集團于 2024 年發布第二季度財報。在該季度，達達集團的營收達 23.499 億元，與上年同期的 25.968 億元相較，呈現下降態勢。凈虧損達 2.862 億元，相較于上年同期的凈虧損 1.587 億元，虧損幅度有所擴大。若不依照美國通用會計準則，二季度凈虧損為 1.423 億元，而上年同期凈利潤為 840 萬元，由盈轉虧。
與此同時，達達集團宣布進行管理層調整。郭慶出任董事會董事兼薪酬委員會成員，并接替單甦擔任董事會主席。此外，傅兵因個人原因辭去公司臨時總裁一職，上述調整均自 2024 年 8 月 20 日起生效。郭慶自 2024 年 4 月起擔任京東集團和達達集團顧問，更早之前為美團最高決策機構 S-team 成員。
圖源：達達集團2024年第二季度財報
就業務細分而言，在第二季度，源自京東到家的凈營收數額為 9.124 億元，上年同期則為 16.164 億元，呈現出顯著的同比下降態勢。此狀況的主要成因在于自今年 2 月起全面施行超過 29 元訂單的運費減免規劃，致使在線廣告與營銷服務收入降低，同時履約服務及其他收入亦有所減少。源自達達快送（現已更名為“達達秒送”）的凈營收為 14.375 億元，上年同期為 9.804 億元，同比增長達 46.6%，其主因是向各個連鎖商家提供的市內快遞服務的訂單數量增加。
在第二季度，達達集團的總成本與支出為 26.670 億元，同比呈下降趨勢；運營和支持成本為 17.357 億元，同比呈增長態勢；銷售和營銷支出為 7.819 億元，同比呈下降趨勢；總務和行政支出為 4810 萬元，同比呈下降趨勢；研發支出為 8540 萬元，同比呈下降趨勢。
今年 8 月，達達快送正式更名為達達秒送。在商家滲透率持續提升的有力驅動下，達達秒送維持高速增長態勢，上半年達成業務營收 26 億元，同比增長 51%。上半年總體完單量達至 12.3 億單，同比增長 15%，毛收入同比增長 15%至 55 億元，市場份額得以進一步拓展。
圖源：達達集團2024年第二季度財報
京東秒送于今年 5 月完成品牌整合升級之后，堅定不移地聚焦京東 APP 場域，從需求與供給兩個方面持續施力，全方位優化用戶體驗，豐富平臺供給能力。
在二季度，隨著“秒送專區”于京東 APP 首頁核心位置上線，剔除業務調整所帶來的影響，京東 APP 場域的日均曝光用戶同比增幅超過 70%，曝光轉化率亦持續上揚，促使日均支付用戶數量同比增長逾 110%。京東 APP 場域高頻用戶的同比增長速度超 110%，并且逐月加快。與此同時，針對京東 PLUS 會員，京東秒送推出了 PLUS 會員價等專屬權益。今年 6 月，在京東秒送下單的日均 PLUS 用戶數量相較 3 月增長 40%。
下單用戶數量的增加、秒送心智的強化以及供給能力的提升，協同推動秒送線上訂單量日峰值刷新紀錄。二季度，京東 APP 場域線上訂單量同比增長逾 100%。截至二季度末，京東秒送營業門店數量同比增長將近 70%。8 月，秒送專區的服務覆蓋區域已拓展至全國。
圖源：達達集團黑板報
在第二季度，京東秒送從五個重要方面持續強化供給能力。于門店覆蓋層面，不斷拓展并深入挖掘全品類，增進供給覆蓋范圍。以便利店為例，迄今，京東秒送已與美宜佳、羅森等品牌達成合作，其中美宜佳已上線超過 5,000 家門店。在 3C 數碼領域，京東秒送與品勝等頭部品牌攜手合作，動銷門店數量環比增加 10,000 余家，從而更優地滿足用戶對于急用數碼產品的日常需求。
持續增強商品價格競爭優勢。于秒送頻道首頁設立“一元大牌”專區，為用戶供應逾千萬款低至一元的優質商品；構建差異化的商品供給體系。秒送商超品類推出“鎮店之寶”頻道，精心篩選頭部商超具備差異化優勢的王牌單品。
在內容方面，持續提升商品展示的吸引力。5 月促使搜索點擊率提升超過 1 個百分點，轉化率提升超過 2 個百分點。在用戶體驗方面，持續優化履約體驗。在第二季度，即時達專送訂單的單均履約時長同比降低 15%。5 月于京東 APP 場域上線的準時保服務，倘若配送超時 10 分鐘及以上，京東秒送將向用戶自動賠付無門檻優惠券。
