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由韓國每日乳業供應，在阿里健康大藥房承擔保供服務的罕見病特醫奶粉已接入菜鳥物流。借助菜鳥進口全鏈路門到門的物流服務以及奶粉行業解決方案，當前進口罕見病特醫奶粉僅需四天便可完成從韓國本土發貨至中國保稅倉上架的全部作業流程，相較以往物流時效提升幅度達 30%以上。
圖源：菜鳥官方
據悉，“檸檬寶寶”乃是患有甲基丙二酸血癥（MMA）和丙酸血癥（PA）的群體。目前，該疾病尚無切實有效的治愈方法，僅有控制疾病的手段，諸如使用輔助代謝的藥物、控制飲食以及采用特殊醫學用途配方奶粉（簡稱特醫奶粉）。而一旦特醫奶粉出現斷供情況，極有可能危及“檸檬寶寶”的生命。
為滿足罕見病患兒的迫切需求，去年 9 月，阿里巴巴公益、阿里健康公益以及病痛挑戰基金會共同發起“檸檬寶寶關愛行動”。該項目設立了針對“檸檬寶寶”特醫奶粉需求的登記功能，通過“以需定供”的模式，確保患兒能夠穩定、安全且便捷地獲取特醫奶粉；菜鳥則充分發揮其專業的物流能力，為特醫奶粉提供物流保障。
今年 6 月，韓國每日乳業提供的特醫奶粉在阿里健康大藥房正式上架。菜鳥承擔全鏈路進口物流服務，通過優化物流鏈路、實現全鏈路緊密銜接以及采用快船直發的形式，使進口物流速度大幅提升。以往韓國進口的特醫奶粉從韓國發貨至中國保稅倉，在不考慮海關查驗因素的情況下，大約需要 4 至 6 天時間，加上理貨上架環節，則需要 6 至 8 天時間。如今，從韓國發貨到進入中國，并在菜鳥保稅倉完成理貨上架，僅需 4 天即可完成。
圖源：菜鳥官方
在保稅倉內，菜鳥對一系列物流保障措施進行了升級。諸如實現極速入倉、極速發貨、設立單獨庫區，并且在發貨過程中采用葫蘆膜為罐體進行減震，以降低商品破損率等。阿里健康、菜鳥等多方通過“以需定供”以及物流保障等舉措，切實提升了罕見病特醫奶粉供給的可及性、穩定性與安全性。
當前，菜鳥已為超過 200 個母嬰品牌提供服務，既能夠為線上渠道的消費者提供上門配送服務，亦能滿足商家賣場、經銷商倉以及門店的送貨需求。菜鳥物流相關負責人表示，在奶粉行業方面，菜鳥此前已形成專業的行業解決方案，涵蓋覆蓋全國七大區的直營倉配網絡、30 萬平方米的母嬰專用直營倉，以及高標準的安全管理、專業快遞包裝防護、定制奶粉出入庫檢驗標準、溯源碼管理等。同時，通過數字化供應鏈能力助力商家實現多倉多渠道補貨等。這些能力與經驗，也在根據實際情況復制應用于特醫奶粉類目。
