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近日，山東省郵政管理局印發(fā)通知，公布2025年郵政快遞業(yè)貼近民生實事。記者注意到，民生實事總共有8個方面。
一是加強農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，完善農(nóng)村快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，提升農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)效；建立“鄉(xiāng)村振興郵政快遞專員”工作機制，持續(xù)推動農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展擴面提質(zhì)；深入推進快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售額200億元。
二是提高快遞包裝綠色惠民水平，推動快遞包裝標(biāo)準(zhǔn)落地落實，鞏固標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無害化治理成效，全省同城快遞使用可循環(huán)包裝7600萬個以上。
三是強化用戶個人信息安全保護，進一步鞏固隱私面單應(yīng)用成果，壓實各方寄遞用戶信息安全保護責(zé)任，進一步提高寄遞渠道隱私面單使用率。
四是暢通快遞技能人才成長通道，積極組織各級郵政行業(yè)技能競賽，推動5000名以上職工參與，產(chǎn)生各級技術(shù)能手20名以上。
五是推進快遞員群體權(quán)益保障，穩(wěn)步提升快遞行業(yè)直接從業(yè)者勞動合同簽訂率。
六是持續(xù)提升快遞服務(wù)質(zhì)量，強化快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，打造“放心寄遞”品牌，有效降低用戶申訴率，省級12345熱線問題解決率、用戶滿意率達到98%以上。
七是提升農(nóng)村郵政服務(wù)水平，鞏固建制村直接通郵成果，進一步提升農(nóng)村地區(qū)郵政服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
八是加快行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力培育，加快推動快遞無人車應(yīng)用，以城市快遞分撥中心到快遞末端網(wǎng)點（驛站）無人配送試點為重點，2025年無人快遞（配送）車應(yīng)用不低于1500輛，有效降低全社會快遞成本。
