申通快遞針對大客戶 推出生鮮易損等物品的升級快遞服務

4月7日消息，針對生鮮水果件等易破損、易損耗的問題，“春季”+“春寄”——申通快遞大客戶鮮品定制解決方案正式上線。該方案在攬收、中轉、派送、客服等各個環節改善體驗，致力讓消費者在這個春季更快品嘗到來自原產地的生鮮水果。

來源：申通之聲

據介紹，申通快遞大客戶鮮品定制解決方案擁有五大特色服務：

一是產地直發。所有瓜果、茶葉等生鮮產品，原產地專業攬收、包裝，在產業帶集中區域增設直發線路，使生鮮產品時效達成顯著優于普貨。

二是優先中轉。為減少鮮品在運輸過程中產生的損耗，轉運中心加大自動化分揀設備投入，在確保貨物安全的同時提升效率，并開設農產品優先保障機制，區分其他快遞、優先操作。

來源：申通之聲

三是定制面單。擁有鮮品定制標簽與專屬面單，提高快遞中轉識別性，有效降低破損率。并增加數字化系統標識，實現對產業帶鮮品的獨立的時效與質量監控。

四是7*24小時監控。鮮品快件擁有7*24小時實時監控，做到當日清場100%，24小時停滯跟單處理。

五是專屬客服+綜合服務工具。鮮品快件由專屬客服團隊7*24小時協助跟單，配套申通自研的免費綜合服務工具一“超級商家平臺”，包括打單發貨、智能客服、面單充值、異常地址主動檢測等功能，享受多重服務體驗。