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一、調整戰略
如今伴隨著巨頭們對消費者購買力的爭奪愈發激烈,市場加速洗牌,面臨無比殘酷考驗的巨頭們不得不積極求變。
知名美國家居電商巨頭Overstock亦是如此。為增強自身競爭力,近日Overstock宣布將在2023年進行重大戰略調整。例如在營銷上Overstock會推出“品牌大使計劃”,與多位在室內設計、家居等方面深有研究的網絡紅人合作,擴大影響力;再例如在用戶體驗上,Overstock會加強對相關數據的研究分析,同時執行個性化、相關性更強的廣告活動。

常言道,逆境之下,變則生,不變則死。從本質上看,Overstock做出這些改變的核心目的只有一個,那就是重新奪回此前流失的市場份額。
過去一年,美國電商市場受持續性的高通貨膨脹以及種種不確定性因素影響,消費者信心指數下滑,紛紛減少不必要消費。

這樣的背景,再加上沃爾瑪、塔吉特等巨頭們由于此前錯誤地預估了形勢而導致的過度囤貨,一時之間美國零售商庫存積壓嚴重,身處其中的Overstock自然無法幸免。
二、份額流失
其實從模式上看,靠品牌折扣銷售起家的Overstock本身并不銷售自營產品,其平臺中的大部分商品通常都來自第三方供應商。因而,去年Overstock平臺本身不存在與庫存相關的運營難題或者是清貨焦慮。
但Overstock依舊沒有逃過這場愈演愈烈的價格戰造成的負面影響。
最鮮明的表現是,價格戰讓Overstock曾引以為傲的低價優勢蕩然無存。雖然Overstock沒有庫存焦慮,但給Overstock供貨的第三方供應商有。為了加快速度清庫存,這些供應商、線下零售商不惜通過各種各樣的方式進行低價促銷,這樣一來Overstock在家居等品類上的價格優勢便不再明顯。

受此影響,Overstock的營收和利潤雙雙下降。財報顯示,2022年Overstock的總收入達19億美元,同比下降30%,全年毛利潤只有4.43億美元。與此同時Overstock的活躍用戶數也在下跌,到2022年第四季度其活躍用戶僅剩520萬,降幅達36%。

伴隨著所占據市場份額的一步步流失,Overstock的困境進一步凸顯。坦白來說,過去一年來美國消費市場震蕩加劇,前有愈演愈烈的價格戰,后有亞馬遜、沃爾瑪等巨頭步步緊逼,競爭的邊界漸漸模糊,一些只在個別品類的銷售中占據優勢的弱小玩家被淘汰出局。
比如說,2023年1月美國派對用品零售巨頭PartyCity宣布破產、2023年4月美國家居零售巨頭BedBath&Beyond宣布破產……顯然,在廝殺更加殘酷的巨頭競技場上,一步退,步步退。

Overstock若不想被淘汰出局,只能在困境之下拼命掙扎,努力奪回此前流失的市場份額。不過在戰略調整后,Overstock依舊要面對與Wayfair、亞馬遜等實力強勁對手的競爭,Overstock想要成為贏家,就必須要培養在競爭中能夠經受住考驗的核心競爭力。
當然,賣家入駐平臺賣貨,平臺的任何風吹草動,都會牽動無數賣家的心。作為知名的線上購物平臺,Overstock早從2017年開始就已對中國賣家開放招商,近年來有不少跨境賣家因為其在個別品類的流量優勢而選擇入駐該平臺銷售商品。

伴隨著2023年的戰略調整,Overstock或許也會針對賣家端釋放不少機會,感興趣的賣家可以多多關注。