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提升免費送貨門檻
在高通脹的作用影響之下，電商平臺被迫進行若干變更。
于今日，荷蘭著名的網上商店 Bol 宣告，將其免費送貨服務的最低訂單金額由 20 歐元提升至 25 歐元，而在此之前，這一門檻已然存續了十余年。其發言人 Joost Morel 在弗拉芒電臺中闡釋道，“物流成本的確上揚了，此乃我們決定提高運輸門檻的緣由。”
Bol提高免費送貨最低限額 圖源：brusselstimes
Bol 就此表示，新的門檻旨在激勵顧客一次性購置更多的產品，減少物流配送中心與客戶之間的運輸頻次，以削減物流成本。
坦率而言，荷蘭電商市場具備極大的潛力。據相關數據表明，2023 年荷蘭在線銷售額達 347 億歐元，消費者在線購買次數高達 3.65 億次。此外，截至 2024 年 1 月 1 日，荷蘭活躍在線商店超過 10.1 萬家，相較于 2014 年增加了兩倍有余。
荷蘭網店數量10年翻了2倍 圖源：Ecommerce News-Europe
于荷蘭電商市場之中，Bol 備受歡迎，堪稱處于顯著領先之態勢。在 2023 年荷蘭電商 TOP100 榜單里，Bol.com 位列榜首。依據其母公司 Ahold Delhaize 所公布的去年全年財務報告而言，2023 年，Bol.com 的營收與 GMV 均達成了同步上漲。
bol.com斷層領先 圖源：Twinkle100
必然趨勢
鑒于網絡購物日益成為消費者進行購物的首要方式，消費者對于網絡購物也提出了更為嚴苛的要求。其中，免費送貨服務更是成為眾多消費者矚目的關鍵要點。
依據 Efulfillment Service 的一項調查成果表明，高達 90%的消費者宣稱“免費送貨服務能夠提升他們的購物頻次”，甚至為了獲取免費送貨的服務，他們甘愿通過增加購物車內商品的數量、選取最慢的運輸選項、搜索優惠碼等手段來達成目的。
免費送貨刺激購物頻率 圖源：efulfillmentservice
誠然，于電商領域之中，物流運輸成本實難消弭。倘若欲使消費者皆能享用此服務，勢必需要壓縮平臺之利潤。為回收部分成本，各大電商平臺均苦思諸多良策，而提升免費送貨門檻即為其中之一。
諸如 TikTok ，在今年年初，TikTok Shop 美區官方發布通告，提高了消費者的免費送貨門檻，老用戶的免費送貨門檻由 20 美元提升至 25 美元，然而新注冊及首次購買用戶的免費送貨門檻仍維持在 5 美元。此前，亞馬遜亦上調了部分免費送貨門檻，例如將 Morrisons 在線雜貨的免費送貨門檻自 40 英鎊提高至 60 英鎊。
尤需留意的是，除卻上調免費送貨門檻者，亦存在部分跨境電商平臺為獲取更多市場份額，下調免郵門檻以吸引消費者，例如美客多。于今年年初，美客多秘魯站宣告下調免郵門檻，原本消費滿 79 索爾方可享受的包郵服務，現今僅需 39 索爾，門檻近乎減半。在此般“誘惑”面前，想必鮮少有消費者能夠抵御而不優先選擇之。
免運費門檻降低 圖源：america-retail
總體而言，“免費送貨”對于消費者購物選擇所產生的影響頗為重大。就跨境電商平臺來講，門檻過高將導致無法留住消費者，門檻過低則會影響自身利潤，故而尋得其中適宜的尺度乃是極為重要的任務。
