國務院發(fā)布《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》?！兑庖姟诽岢?，到2027年，率先實現(xiàn)人工智能與6大重點領域廣泛深度融合，新一代智能終端、智能體等應用普及率超70%，智能經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，人工智能在公共治理中的作用明顯增強，人工智能開放合作體系不斷完善。

到2030年，我國人工智能全面賦能高質(zhì)量發(fā)展，新一代智能終端、智能體等應用普及率超90%，智能經(jīng)濟成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極，推動技術普惠和成果共享。到2035年，我國全面步入智能經(jīng)濟和智能社會發(fā)展新階段，為基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化提供有力支撐。

針對物流及制造業(yè)與“人工智能+”融合，有這些關鍵詞被提及。

驅(qū)動技術研發(fā)模式創(chuàng)新和效能提升

當前，我國物流行業(yè)逐步向航空運輸、陸空運輸?shù)燃倪f綜合運輸方式轉(zhuǎn)變，服務時效性持續(xù)提升，無人車等智慧物流裝備應用范圍不斷擴大，人工智能應用場景逐漸豐富。

（圖源：新華社）

《意見》指出，推動人工智能驅(qū)動的技術研發(fā)、工程實現(xiàn)、產(chǎn)品落地一體化協(xié)同發(fā)展，加速“從1到N”技術落地和迭代突破，促進創(chuàng)新成果高效轉(zhuǎn)化。支持智能化研發(fā)工具和平臺推廣應用，加強人工智能與生物制造、量子科技、第六代移動通信（6G）等領域技術協(xié)同創(chuàng)新，以新的科研成果支撐場景應用落地，以新的應用需求牽引科技創(chuàng)新突破。

推進工業(yè)全要素智能化發(fā)展

制造業(yè)為人工智能發(fā)展提供土壤。我國已連續(xù)15年位居全球制造業(yè)首位，產(chǎn)業(yè)體系完備、市場規(guī)模大、應用場景豐富。人工智能正在成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心引擎，作為引領科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術，正在對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全方位、深層次的改造。人工智能通過數(shù)據(jù)信息與智能算法結(jié)合，對制造業(yè)從生產(chǎn)端到供應鏈、從質(zhì)量控制到研發(fā)設計實現(xiàn)全鏈條智能化。

《意見》提到，推動工業(yè)全要素智能聯(lián)動，加快人工智能在設計、中試、生產(chǎn)、服務、運營全環(huán)節(jié)落地應用。著力提升全員人工智能素養(yǎng)與技能，推動各行業(yè)形成更多可復用的專家知識。加快工業(yè)軟件創(chuàng)新突破，大力發(fā)展智能制造裝備。推進工業(yè)供應鏈智能協(xié)同，加強自適應供需匹配。推廣人工智能驅(qū)動的生產(chǎn)工藝優(yōu)化方法。深化人工智能與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用，增強工業(yè)系統(tǒng)的智能感知與決策執(zhí)行能力。

創(chuàng)新服務業(yè)發(fā)展新模式

隨著科技的創(chuàng)新與發(fā)展，物流與快遞業(yè)態(tài)也在逐漸變化，由提升時效逐步向提升服務延伸。在拼速度、拼服務的同時，市場需求也向行業(yè)釋放了向高質(zhì)量發(fā)展的積極信號。從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，快遞行業(yè)正在加速進入高質(zhì)量發(fā)展階段。

《意見》提出，加快服務業(yè)從數(shù)字賦能的互聯(lián)網(wǎng)服務向智能驅(qū)動的新型服務方式演進，拓展經(jīng)營范圍，推動現(xiàn)代服務業(yè)向智向新發(fā)展。探索無人服務與人工服務相結(jié)合的新模式。在軟件、信息、金融、商務、法律、交通、物流、商貿(mào)等領域，推動新一代智能終端、智能體等廣泛應用。

培育產(chǎn)品消費新業(yè)態(tài)

伴隨新能源汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，汽車智能制造深入推進。智能網(wǎng)聯(lián)汽車結(jié)合了汽車、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等多個領域，不僅代表著全球汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、綠色發(fā)展的主導方向，更是打造新質(zhì)生產(chǎn)力、驅(qū)動經(jīng)濟高質(zhì)量增長的重要力量。

《意見》表示，推動智能終端“萬物智聯(lián)”，培育智能產(chǎn)品生態(tài)，大力發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能終端，打造一體化全場景覆蓋的智能交互環(huán)境。加快人工智能與元宇宙、低空飛行、增材制造、腦機接口等技術融合和產(chǎn)品創(chuàng)新，探索智能產(chǎn)品新形態(tài)。

創(chuàng)造更加智能的工作方式

當前，人工智能正在深刻重塑行業(yè)生態(tài)，物流作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，“無人化”成為行業(yè)變革的首要議題。今年3月，商務部等8部門印發(fā)的《加快數(shù)智供應鏈發(fā)展專項行動計劃》明確提出推廣智能立體倉庫、自動導引車等設施設備，推動倉儲作業(yè)全流程智能化。

（圖源：新華社）

以亞馬遜為例，今年7月，亞馬遜宣布在全球部署100萬臺機器人，與人類員工數(shù)量基本持平，這一部署讓“機器換人”的討論從行業(yè)預判變成了眼前現(xiàn)實。

《意見》提到，積極發(fā)揮人工智能在創(chuàng)造新崗位和賦能傳統(tǒng)崗位方面的作用，探索人機協(xié)同的新型組織架構(gòu)和管理模式，培育發(fā)展智能代理等創(chuàng)新型工作形態(tài)，推動在勞動力緊缺、環(huán)境高危等崗位應用。大力支持開展人工智能技能培訓，激發(fā)人工智能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)活力。加強人工智能應用就業(yè)風險評估，引導創(chuàng)新資源向創(chuàng)造就業(yè)潛力大的方向傾斜，減少對就業(yè)的沖擊。