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新疆果業集團近日聯合圓通速遞新疆省區，在新疆國際大巴扎內舉行了一場以“助農新疆”為主題的公益直播帶貨活動，下單商品均由圓通進行快遞物流配送。這是雙方以“快遞+商貿”模式進行戰略合作，助力農特產品“出疆”的首次線上演練。三場直播線上累計觀看量超226萬人次，共銷售新疆特色農產品近5萬件。
圖源：圓通之家公眾號
為了確保直播期間的農產品能夠在保障新鮮度的前提下，快速地送達消費者手中，圓通新疆省區提前進行了周密的部署和準備。新疆省區副總經理王孟介紹，直播活動開始前，省區就成立了一支由操作、質控、客服等部門組成的專門團隊，提前進駐新疆果業集團，與工作人員和直播團隊緊密協作，共同制定快遞寄遞方案。“我們深知這次直播活動的重要性，又正值快遞旺季期間，因此從人員調配、車輛安排到操作流程，我們都提前進行了細致的規劃和優化。”
圓通新疆省區網絡管理部的張正朝是此次活動的現場負責人，他說道，“為了滿足不同農產品的運輸需求，我們調配了6.8米到9.6米不等的車型，安排了10人上下的團隊和車輛進行配合，確保產品能夠安全、快速地到烏魯木齊中心中轉、運輸。在直播期間，我們每天上午11點到晚上11點，不間斷地進行裝車、分揀和運輸工作，確保每一單農產品都能及時發出。”
在售后服務方面，新疆省區還安排了3名專人客服進行全流程、全鏈路的跟蹤服務，確保消費者在遇到問題時能夠及時得到解決。
圖源：圓通之家公眾號
王孟表示，“通過這次活動，我們鍛煉了團隊的服務能力，尤其是針對不同的產品類型，我們在人員配置、車型選擇以及備貨等方面都為客戶提供了定制化的物流解決方案，積累了應對大型活動的寶貴經驗，為今后更好地服務客戶、提升業務水平提供了有力支持。”
除了線上助力農產品銷售之外，圓通還將通過終端媽媽驛站的資源優勢，對接新疆果業集團相關農產品“銷售+配送”一體化業務，做好“快遞+”終端建設及商貿拓展，打造媽媽驛站“店中店”模式，對內服務社區、鄉鎮村民，對外開拓國際市場，搭建起消費市場與新疆農產品銷售需求的“快車道”，持續構建起集收儲、采購、物流運輸于一體的縣、鄉、村特色的農產品供應鏈體系。
