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有媒體了解到,為了給商家?guī)砀玫哪嫦蛭锪黧w驗,Lazada退貨增值服務(wù)接口進行了升級。商家可以根據(jù)自身經(jīng)營情況,組合匹配返還增值服務(wù),減少商家返還門檻值帶來的損失。
升級生效時間為2023年5月19日零時起生成的訂單。升級內(nèi)容:回歸商家計劃取消20美元固定門檻的要求;回報增值服務(wù)可以組合選項,更靈活地滿足商家的需求。
對返回的商戶選擇“是”,根據(jù)商戶要求填寫門檻。閾值金額以上的商品會返還給商家,閾值金額以下的商品按照商家的其他方案操作。

對退回的商戶選擇“否”,不需要填寫門檻。選擇其他方案,商家的所有退貨都會按照選擇進行操作。如上圖所示,商家價值大于0.11MYR的商品將被退回,價值小于等于0.11MYR的商品將被銷毀。
另外需要注意的是,近期因界面升級修改退貨增值服務(wù)的商家,請及時查看選項,確保有效方案符合商家需求。
目前可以顯示無憂DPP選項頁面,但無法選擇。方案正在升級,預(yù)計5月底刷新。返還給商家(RTM)是一項付費服務(wù)。如果配送成功,由于商家原因(如地址不正確)導(dǎo)致配送失敗,將收取費用,標準為9美元/件。

(圖源:跨境東南亞公眾號)
值得一提的是,上個月,Lazada召開了所有托管服務(wù)的閉門招商會。活動現(xiàn)場,Lazada官方團隊向商家介紹了一種全新的服務(wù)模式——Lazada全托管服務(wù)。
在這種模式下,商家將開設(shè)全托管店鋪,在保留店鋪所有權(quán)和貨權(quán)的同時,享受平臺提供的運營、物流、售后等服務(wù),節(jié)省大量學(xué)習(xí)和運營成本,簡化商家出海環(huán)節(jié),幫助商家簡化運營。
Lazada將整合平臺資源,打造全托管服務(wù)-Choice專屬購物頻道,持續(xù)推出核心優(yōu)惠和玩法,拓展更多銷售渠道和曝光機會。
通過全托管服務(wù),商家可以規(guī)避跨境物流的了解和運營成本,規(guī)避全球物流費用波動的風(fēng)險,不用承擔(dān)倉儲和跨境物流費用。消費者可以享受到極致的物流體驗和保障。

(圖源:Lazada東南亞電商公眾號)