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達飛集團近日宣布推出首個航運業客戶忠誠度計劃SEA REWARD。該計劃專為使用達飛集團SpotOn即時定價服務的客戶設計，根據其貨運頻率和貨運量進行獎勵，是航運市場上獨具特色的忠誠度計劃。
據了解，SpotOn是達飛于2022年推出的數字化解決方案，通過即時報價、鎖定價格和優先放艙等服務優勢，為客戶簡化訂艙流程。另外，參與SEA REWARD客戶忠誠度計劃的數字化客戶可享受四個等級的專屬禮遇。達飛集團通過推出該忠誠度計劃，彰顯自身繼續推動航運業改革、利用數字化創新提升客戶體驗的決心。
圖源：達飛輪船中國公眾號
達飛客戶使用My CMA CGM賬戶，加入SEA REWARD客戶忠誠度計劃后，只要通過SpotOn數字化解決方案訂艙，即可根據其貨運頻率和貨運量，尊享四種不同的忠誠度級別，獲得對應獎勵和優惠。隨著客戶的訂艙，可以相應獲得“上尉”、“上校”、“船長”以及最終的“上將”等級。
SEA REWARD根據客戶的不同忠誠度級別，提供相應的獨家福利，包括可用于支付部分海運費的海運里程積分。達飛集團的歐洲數字化客戶已可使用SEA REWARD，該計劃隨后將逐步在其他地區推出。
圖源：達飛輪船中國公眾號
對此，達飛集團航運執行副總裁Olivier Nivoix表示：“客戶的忠誠和信任對達飛意義重大，客戶理應得到獎勵。因此，我們推出極具創新且雄心勃勃的SEA REWARD忠誠度計劃，為客戶帶來專屬優惠。推出在線渠道SpotOn兩年后，我們現在又推出SEA REWARD，繼續為客戶提供助力。獎勵機制簡單易行，托運貨物，贏取獎勵。向達飛訂艙，就能獲得獎勵。”
另外，達飛集團已推出國際初創企業孵化器和加速器ZEBOX，今年還將推出致力于培訓和創新的英才中心TANGRAM，彰顯其打造未來可持續運輸和物流的雄心。在憑借SpotOn在線銷售渠道，帶來客戶體驗革新之后，達飛又將通過SEA REWARD客戶忠誠度計劃繼續創新，給予常客獎勵并為其提供積極支持。
