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今年雙11，申通在產能、數智化、人才建設等方面持續加大投入，旨在打造體驗領先的經濟型快遞。
在今年雙11到來前，新疆、陜西與甘肅三地的轉運中心完成更新換代。新烏魯木齊轉運中心共設置12條分揀線，可處理業務量巔峰值達120萬余件。甘肅蘭州新轉運中心進出港量每天可達200萬，較之前提升了4倍。
圖源：申通之聲公眾號
申通快遞山東濟南新的智慧物流園占地近170畝，其中僅設備投資就高達上億元，包括自動化分揀矩陣、三層自動化分揀交叉帶等數智化設備。依靠申通數智化的進步，雙11第一波高峰日均處理量環比增長26.18%。
為了讓用戶的包裹快人一步，山東濟南轉運中心完善了預售下沉服務，同時為合作商家搭建前置倉，消費者付款后，最快7小時就能送貨上門。
圖源：申通之聲公眾號
雙11期間，重慶申通24小時輪班工作，整體業務量將達到3000萬件，對比日常增長50%左右。件量大幅上漲的同時，服務品質依舊維持高標準。
江津花椒、永川皮蛋等明星農副產品是重慶轉運中心接收的大宗包裹之一。為確保時效和質量，申通快遞特地開通“綠色通道”，在轉運中心提供專用卸貨口，配備專人、專線分揀，保障快遞時效，減少包裹破損。同時，生鮮包裹會貼上特有標識，電聯上門完成配送，確保將最新鮮的產品送到消費者手中。
圖源：申通之聲公眾號
申通快遞臺州分撥中心為保障雙11期間的末端服務能力，在高峰期增加了30多輛運輸車，運輸線路增加近15條。同時，車輛行駛路線也做了優化。7條路線無需經過大型轉運中心，實現了遠距離直達。
在用工方面，臺州分撥中心臨時增加了50個一線員工崗位，同時增加操作班次，保障“次日達、半日達、送貨上門”等配送時效和質量，提高末端用戶對申通品質服務的體驗感。
圖源：申通之聲公眾號
雙11開始后，申通快遞上海轉運中心單日處理快件量已達450萬件，較平日增長近1倍。高峰期間，不僅要讓分揀交叉帶跑得更快，為包裹規劃一條科學高效的路徑同樣重要。
今年剛加入申通的應屆畢業生成為了創新方案的生力軍，新的設計不僅有效解決了包裹堆積問題，并大大降低了錯分情況。此外，為機修人員設計的“維保工單”、提升效率的“分揀攔截方案”，均在轉運中心完成了試點，并在此次雙11中亮相。
圖源：申通之聲公眾號
