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國家郵政局近日在江蘇南京召開會議，就規范快遞市場秩序、加強突出問題管理，對中通、圓通、韻達、申通、極兔等5家快遞公司總部進行集中行政指導。國家郵政局副局長陳凱出席會議并講話。國家郵政局市場監管司負責人、江蘇省郵政管理局主要負責人參加了會議。
會議指出，今年以來，快遞業繼續保持良好發展態勢，在促進消費、服務民生、平滑經濟周期等方面發揮了積極作用。但與此同時，一些地方快遞服務質量問題和違法經營行為時有發生，暴露出相關企業合規經營意識弱化，經營管理存在短板，與推動快遞業高質量發展的任務要求仍有差距。要加強監督指導，規范業務操作。
國家郵政局官博截圖
會議強調，高質量發展是快遞業發展的主旋律。各快遞企業要加快發展和轉型升級步伐，深入推進“兩進一出”工程；要著力提升農村快遞服務質量，優化服務網絡，整治不按約定方式投遞、違規收費等突出問題；要注重增強偏遠地區服務能力，滿足人民群眾使用快遞服務的需求；要依法落實勞動合同制度，切實保護快遞員群體合法權益，完善保障機制，落實保障措施；要依法誠信經營，嚴格落實企業合規經營主體責任，公平參與市場競爭。特別是快遞企業總部要加強落實對所屬快遞服務網點的統一管理責任，加強和改善管理，堅決維護市場秩序，不斷提高服務核心競爭力，促進快遞業高質量發展。
會議通報了今年以來快遞市場行政執法和郵政用戶投訴情況，對農村快遞服務違規收費專項整治提出要求。五個公司總部的代表在會上發了言。
根據國家郵政局上月公布的2023年1-8月郵政行業運行情況，今年1-8月，郵政行業投遞郵件1009.6億件，同比增長13.1%。其中，快遞業務量(不含郵政集團包裹業務)累計完成814.6億件，同比增長15.9%。1-8月，郵政業業務收入(不含郵儲銀行直接業務收入)合計9708.5億元，同比增長10.4%。其中，快遞業務收入合計7488.1億元，同比增長10.7%。
2023年1-8月郵政行業運行情況
圖源：國家郵政局官微
