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春節前是人員流動的高峰期，也是貨運繁忙期，為刺激貨主與司機雙端的需求與供給，保障民生供給的通暢和物流服務的有效開展，貨拉拉“新春拉貨節”將于2024年1月5日-2月2日上線，在用戶、司機雙端投入的補貼與獎勵超百萬份，用戶、司機只要參與活動，就有機會獲得多重現金、實物獎勵。
圖源：貨拉拉官方
本次“新春拉貨節”前夕，貨拉拉在用戶端發布了《貨拉拉2023用戶年度報告》，作為活動的暖場環節，為用戶、司機總結和回顧過去一年在平臺上產生的“貨運那些事兒”，囊括了完單量、完單里程、司機服務等內容。
到了2024年1月，貨拉拉將在用戶端上線“完單贏3000元年貨基金”“完單抽獎年貨禮盒”等玩法，司機端則陸續推出“完單贏3000元回家基金”“參與任務贏華為暢享60X手機”等補貼福利。除此之外，為激勵堅守在貨運前線的司機師傅們，平臺將于1月期間分區域分時段上線高峰服務費，單筆運單收入最高可上漲50%。
為保障春節貨運安全，貨拉拉近日更新了AI識別危險品訂單能力，在此前實現對疑似運輸煤氣、汽油、油漆等危險品訂單最快1秒識別的管控基礎上，進一步升級至可識別管控疑似運輸煙花爆竹訂單，強化平臺風險訂單管控能力，優化平臺司機的做單體驗。司機做單過程中如遇到相關提醒可根據貨物實際情況做出判斷，平臺也將持續優化技術手段，加強對危險品、違禁品訂單的監管。
圖源：貨拉拉小程序截圖
同時，貨拉拉在司機端推出了“訂單中提醒”功能，涉及容易發生費用糾紛、容易發生遲到情況等訂單，也會通過APP向司機發送提醒，司機可根據相關提醒信息做好提前預防與規劃，從而降低客訴風險，并提升完單的流暢度和體驗感。據了解，“訂單中提醒”功能將拓展至容易發生貨丟貨損的場景，目前正在部分城市試點中。
貨拉拉預計，2024年春節前，貨運需求將會刷新歷年峰值，平臺從運營活動、產品體驗方面雙管齊下加強用戶、司機的完單體驗，夯實供需兩側的物流保障，并希望為貨運行業營造良好的環境。據貨拉拉官網數據顯示，截至2023年11月，貨拉拉業務范圍已覆蓋360座中國內地城市，平均月活司機達90萬，月活用戶達1050萬。
