南航物流廣州國際貨站開展“品質護航 服務至上”主題活動

為持續提升服務水平，更好保障用戶權益，3月以來，南航物流廣州國際貨站持續開展“品質護航 服務至上”主題活動，在為客戶提供航空物流業務服務的同時，向客戶宣傳消費者權益保護知識，提高消費者維權保護意識。

據了解，恰逢近期南航物流廣州國際貨站進口化妝品量迎來運輸小高峰，3月1日至3月17日，廣州國際貨站保障法國、韓國等地進口化妝品環比增長超189%。

圖源：南航物流公眾號

南航物流廣州國際貨站針對進口化妝品價值高、易破損等貨物特點，客戶對進口化妝品地面保障等級需求較高，聚焦客戶需求，重點打造化妝品地面保障服務，規劃專門存儲區域，制定各環節化妝品地面保障機制，著力降低貨物包裝破損率、縮短地面操作時間，確保化妝品安全專業高效便捷運輸，真正做到快、準、好，讓客戶放心。

另外，南航物流廣州國際貨站聚焦客戶需求，不斷提升服務保障能力，利用“物流信息平臺”，打造“智慧物流”模式為客戶提供提貨預約、線上費用繳納等自助服務，保障貨物安全高效運輸，讓客戶獲得“更好更快更安全”的航空物流服務，贏得客戶高度認可。

圖源：南航物流公眾號

值得一提的是，此前，南航物流順利保障來自多哈的沙虎鯊落地廣州，這是南航物流今年保障的首票廣州進口大型海洋活體動物。這批沙虎鯊后續將入駐各大動物園海洋館，為特色文旅增添新元素、新亮點。

據了解，為了保障運送工作，南航物流充分發揮活體動物保障優勢，根據需求定制“VIP”專屬優先保障方案，提前部署多方聯動，詳細安排前期信息傳遞、人員調配、接機流程、存儲場地及裝卸交付等保障環節。同時，開辟特種活體動物快速通關的“綠色通道”，確保沙虎鯊進境“零延時”。