國內外知名咨詢服務機構于近日與復旦大學共同發起“最具潛力企業 2024 評選”活動。壹米滴答憑借自身在物流數智化技術方面的卓越能力，榮獲“AI+物流”最具潛力企業獎。

圖源：壹米滴答快運

據悉，基于網絡生態協同與數智運營，壹米滴答打通前端、核心運營端以及中后臺，自主研發出數智運營平臺——銀河系統。該銀河系統切實實現了供應鏈全流程的精益化管理，為壹米滴答的快速發展提供了堅實的技術支撐。

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在倉儲與分揀環節，壹米滴答積極引入自動化智能設備，其中涵蓋全自動流水線、無人叉車等先進的自動化裝備。通過 DWS 自動掃碼、稱重、量方等技術手段，成功實現了貨物的自動識別以及高效、精準的分揀作業。

在運輸方面，壹米滴答充分借助物聯網與 GPS 技術，切實實現了對運輸車輛及貨物的全方位實時監控。車輛管理系統能夠精準地捕捉行駛速度、油耗、路線等關鍵信息，從而有效地優化了車輛調度工作。此外，客戶還能夠通過實時追蹤服務準確了解貨物動態，使得物流服務全程處于可視狀態。

在終端服務方面，壹米滴答利用 AI 技術精心打造的智能客戶服務系統，實現了對客戶咨詢的快速響應與高效解決。無論是通過自研的“壹思智語”，還是實時在線的電話客服，AI 在“臺前幕后”均能準確識別問題類型，并提供即時解答。對于個性需求，系統則能夠無縫轉接人工服務，有力確保客戶問題得到及時、妥善的處理。

壹米滴答深度耕耘國內 B2B 零擔運輸、倉配等業務領域。同時，海外市場也在穩步拓展進程之中。企業使命升級為“提供具有競爭力的物流產品和服務，助力中小物流企業、市場客戶發展”，并將加盟網點群體的發展確立為企業經營的核心重點。截至當前，壹米滴答加盟門店數量已超過 20000 家，全國覆蓋超過 30000 個鄉鎮。