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12月9日，韻達官宣，與抖音電商正式簽署2022年“好物年貨節”物流運營保障協議，成為抖音平臺本次年貨節期間特邀物流合作伙伴。
根據協議，在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期間（以下統稱為保障期間）發貨的訂單，韻達將推出賠付兜底、優先操作、價格承諾、專屬客服共計4大權益，為抖音商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。
權益一：賠付兜底
保障期間，商家使用韻達發貨，且被攬收的訂單，如產生因物流軌跡長時間未更新導致的虛假發貨判罰，賠付金額全部由韻達承擔。
權益二：優先操作
保障期間，商家通過平臺報名參加保障活動且實際使用韻達發貨，平臺將對運單打標“專項保障”，韻達對帶標運單將優先操作并保障大促期間的物流履約質量。
權益三：價格承諾
保障期間，韻達承諾維持價格穩定： 0<計費重量≤3kg，首重、續重價格均保持不變；計費重量>3kg，首重1kg價格不變，續重價格漲幅跟隨市場行情；
權益四：專屬客服
保障期間，韻達將設置抖音電商平臺售前&售后專線，獨立團隊為商家提供客服保障：IM會話30秒內快速響應，基礎咨詢1小時內快速回復；延誤訂單，24小時優先處理；丟損訂單，72小時極速理賠。
根據協議，在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期間（以下統稱為保障期間）發貨的訂單，韻達將推出賠付兜底、優先操作、價格承諾、專屬客服共計4大權益，為抖音商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。
近年來，隨著直播、社區服務等新經濟形態的不斷涌現，韻達結合大數據、區塊鏈、人工智能等前沿技術，深入探索和打造了新技術條件和新業務場景下的韻達服務新模式，提升韻達整體數字化水平和技術能力，更好地服務在線經濟，滿足不同場景下客戶業務需求。韻達與抖音電商在“雙11”大促、“音需達”、電子面單、隱私面單、在線客服對接多方面也展開了深度合作。最新數據顯示，在剛剛過去的雙11大促中，韻達在抖音發布的“雙11好物節”快遞服務商龍虎榜上，排名第一。
韻達此次成為抖音平臺“好物年貨節”特邀物流合作伙伴，體現了頭部電商平臺對韻達快遞履約時效和服務質量的認可。韻達方面表示，后續，將通過全網協同，在攬收、中轉、派送等全鏈路環節加強服務流程優化，進一步提升服務保障能力，為廣大客戶、消費者在年貨節期間提供優質服務體驗。
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