今年雙十一，物流企業將推出這些保障舉措

隨著雙十一臨近，各大物流企業開始備戰這一購物節。10月10日，上游新聞記者從多家物流企業獲悉，今年除了繼續保障送貨時效，還將從增加人力投入、增加備份倉、加大送貨上門力度等舉措入手，進一步提升消費者體驗。 據了解，今年天貓雙十一將從10月24日開啟預售，10月31日第一波開賣，11月10日第二波開賣；京東雙十一分為“預售期”“開門紅”“專場期”“返場期”等，從10月20日持續至11月13日。預計快遞高峰期將從10月底持續至11月中旬。 隨著雙十一預售期提前，物流企業們將如何保障消費者體驗呢？ 菜鳥雙十一項目總指揮李武昌介紹，今年雙十一物流的特點將從過去的送得多、送得快，逐漸轉變為現在的送上門。據透露，為了保障送貨上門，菜鳥會在各地分撥中心、配送站和菜鳥驛站總共增加10萬短期用工人員。 目前，為了加大雙十一送貨上門，菜鳥已經對多地分撥中心進行升級，提升自動化水平。除了保障消費者收貨體驗，同時著力保障商家發貨，為此在全國20多城額外儲備超400萬平倉庫，包括開設疫情備份倉，支持商家7天緊急開倉入駐。一旦遇到突發情況，可以換倉發貨，以及轉寄換配發貨。 “在前置倉模式逐步普及的背景下，今年消費者依然可以最快在付完尾款的當天收貨。”重慶順豐相關負責人表示，為了保障包裹運輸的安全和時效，順豐已在重慶成立了高峰應對工作組，全面負責統籌“雙十一”各項工作，確保業務高峰運營平穩、物料有序供應。 例如，在防疫舉措上，順豐將繼續按照防疫最高標準執行，每天多次消殺、現場巡檢及視頻全方位抽查。在人員保障上，將按120%的比例儲備一、二線人力資源。在運力保障上，雙十一期間將新增全貨機班次，優先保障高時效產品；投入自營、共建、平臺等多種車輛資源，補充干線和支線運力。 此外，韻達、圓通等物流企業也陸續公布了物流保障舉措。韻達將在提前進行業務流量、流向預測的基礎上，做好轉運攬投人員、運輸派送車輛、業務場地等各環節的準備工作，全面提升服務時效與品質。圓通則將從繼續提高人均效能、提高服務質量、改善客戶體驗等方面發力。 雙十一,物流企業,保障舉措