京東承諾送達服務再上級 第三方賣家必須24小時內發貨 否則將視為延遲發貨

4月10日，京東近日對承諾時效（Promise）功能升級，解決了此前京東部分第三方賣家存在的拖延發貨，或虛假發貨沒有物流信息等情況。

根據官方內容，承諾時效至上架商品設置，并向消費者展示的商品/訂單發貨時效及送達的預計時效。

在此次升級后，于京東平臺上架的所有實物履約商品必須設置承諾發貨時效，商品主要類目發貨時效可支持綁定的上限是48小時發貨。

而自營店鋪的要求則更為嚴苛，要求在客戶下單后，必須在24小時內完成發貨，并在48小時內有物流信息，否則將視為延遲發貨。

不過，對于部分特殊定制類產品，商家也可以選擇較長的發貨時間上限。

在功能上強制要求的同時，京東官方還表示，承諾時效將與前臺流量推薦綁定：“時效展示可有效提升商品訂單轉化及消費者體驗，時效越快越能有機會在前臺獲得更多流量扶持。”

據悉，此次承諾時效功能已經在3月開始進行灰度測試，預計在4月正式生效。