京東承諾送達(dá)服務(wù)再上級(jí) 第三方賣(mài)家必須24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 否則將視為延遲發(fā)貨

4月10日，京東近日對(duì)承諾時(shí)效（Promise）功能升級(jí)，解決了此前京東部分第三方賣(mài)家存在的拖延發(fā)貨，或虛假發(fā)貨沒(méi)有物流信息等情況。

根據(jù)官方內(nèi)容，承諾時(shí)效至上架商品設(shè)置，并向消費(fèi)者展示的商品/訂單發(fā)貨時(shí)效及送達(dá)的預(yù)計(jì)時(shí)效。

在此次升級(jí)后，于京東平臺(tái)上架的所有實(shí)物履約商品必須設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)效，商品主要類(lèi)目發(fā)貨時(shí)效可支持綁定的上限是48小時(shí)發(fā)貨。

而自營(yíng)店鋪的要求則更為嚴(yán)苛，要求在客戶(hù)下單后，必須在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，并在48小時(shí)內(nèi)有物流信息，否則將視為延遲發(fā)貨。

不過(guò)，對(duì)于部分特殊定制類(lèi)產(chǎn)品，商家也可以選擇較長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間上限。

在功能上強(qiáng)制要求的同時(shí)，京東官方還表示，承諾時(shí)效將與前臺(tái)流量推薦綁定：“時(shí)效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費(fèi)者體驗(yàn)，時(shí)效越快越能有機(jī)會(huì)在前臺(tái)獲得更多流量扶持。”

據(jù)悉，此次承諾時(shí)效功能已經(jīng)在3月開(kāi)始進(jìn)行灰度測(cè)試，預(yù)計(jì)在4月正式生效。