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亞馬遜宣稱，于 2024 年，將在先前的投資之上再度追加 250 億日元，旨在強化日本站最后一英里配送網絡的構建。亞馬遜日本總裁 Jasper Chan 指出，自于日本開展業務二十余載以來，亞馬遜始終為物流領域的引領者，率先推行“指定送貨服務”等創新之舉。在助推電商發展的進程中，亦為日本客戶生活的便利化貢獻力量。經由對最后一英里配送的持續投入，亞馬遜將為日本客戶以及配送合作伙伴供應更為優質的服務。
圖源：Amazon Newsroom
亞馬遜于 2024 年針對日本的額外投資將著重于四個層面：其一，拓展配送網絡。在 2023 年，亞馬遜日本站新開設了 11 個配送基地，當下亞馬遜于日本各地坐擁超過 50 個配送站，能夠在次日向日本 47 個都道府縣的客戶配送逾 700 萬件產品。
為更進一步強化交付網絡，亞馬遜擬通過額外投資持續拓展新基地。針對送貨站的投資將促使亞馬遜得以拓展其送貨服務，增進客戶的便利性并降低司機的重新送貨率。亞馬遜亦會在配送站提供多元且有益的工作契機。
其二，優化福祉與安全舉措。亞馬遜將持續投入于技術和項目，以促使航運更具安全性。迄今，亞馬遜已然提供了于人流量密集的城市地區送貨時的安全措施，以及有關如何處理包裹的培訓，并邀得安全專家至送貨站，為工人和司機分享相關知識。
與此同時，亞馬遜向 Amazon Flex 司機和 Amazon Hub 配送合作伙伴供應各類工具和培訓，以保障產品的安全交付。在今年 7 至 9 月期間，亞馬遜還向配送合作伙伴提供免費飲料優惠券，用以協助他們維持水分攝入。
圖源：Amazon Newsroom
其三為降低再次配送的頻率。在 2020 年，亞馬遜于日本推出了業界首項“宅配服務”。當下，亞馬遜商品宅配服務在日本全國的使用率已然達到 80%及以上的水平。另外，亞馬遜在全國 47 個都道府縣設置了 4000 余個儲物柜，使得顧客即便不在家亦可進行取貨。并且，存在超過 4 萬個“亞馬遜離家取貨”的地點，涵蓋亞馬遜儲物柜與亞馬遜專柜。
憑借 Amazon Key 計劃，具備自動鎖的公寓同樣能夠接受送貨，送貨人員能夠在顧客不在場或者繁忙之時將貨物送達，減少再次送貨的頻次，額外的投資將用以提升相關服務。目前，通過 Amazon Key 服務注冊的公寓數量已經拓展至全國 20 個都道府縣的 1 萬余套公寓。
其四為拓展配送計劃。伴隨新配送站的啟用，亞馬遜將會進一步強化最后一英里配送計劃，諸如 Amazon Flex、Amazon Hub 配送。此外，還將對期望通過配送服務合作伙伴計劃開展配送業務的企業予以支持，助推其業務的增長。
圖源：Amazon Newsroom
