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今年618期間，京東物流在100%送裝一體的基礎上，推出了業內首創的“送、裝、拆、收”一體化增值服務，由專業團隊一次性完成新機的配送、安裝和舊機的拆卸、回收服務，將家電售后服務由多次上門升級為一次上門，全面提升消費者體驗。
圖源：京東物流官微，下同
目前“送、裝、拆、收”的京東物流一體化增值服務已經覆蓋電視、洗衣機、冰箱等多個品類。此外，京東物流和京東商城與家具商家聯合推出了床墊“以舊換新”服務，實現了床墊品類的一步到位。
目前，京東物流在全國范圍內擁有超過10000名接受過專業技能培訓的配送師傅。他們不僅能給用戶送家電，還能掌握電視、洗衣機、冰箱等家電的安裝技能。618期間，京東物流會根據用戶的地址和需求智能派單，保證履約的及時性和服務質量。
從2010年開始，京東物流構建了大型物流網絡，旨在為消費者提供大型家電的配送、安裝、售后的最佳一體化服務。通過高效的基礎設施布局，打破了家電的地域分割和壁壘。截至2022年12月31日，京東物流擁有超過200個大型重型貨物倉庫和分揀中心，總管理面積超過400萬平方米。
京東618的發布會日前召開，拉開了2023年京東618的序幕，京東物流正式發布了今年的618物流運營措施。今年6月18日期間，京東物流通過針對性的保障措施和調度系統，確保了全國范圍內的送貨上門和穩定的服務時效。
為了保證交付的及時性，京東物流不斷擴大預售預售規模，在300多個城市實現預售預售。消費者支付尾款后，JD.com快遞可以立即進行“最后一公里”配送，最快可以實現分鐘級配送。同時增派配送人員，增加夜間配送，保證服務的及時性。
京東物流提前儲備了豐富的公路、鐵路與航空等運力資源。在航空貨源方面，京東物流將充分利用自有全貨機及超1000條航線資源，保障荔枝、櫻桃、楊梅等生鮮水果，以及醫藥、高端消費、精密儀器等商品的高效運輸，航空貨運服務可覆蓋全國超400個城市。
